对整个中国互联网行业来讲，魏则西事件，都是一个值得高度警惕的风向标。
这个事件意味着，中国互联网产业的公众形象与社会价值，已经走到一个关键的十字路口。
一
我有一些运营商的朋友，经常怀念很多年前，那个通信业刚刚普及阶段的日子。
在那个时候，谁家里能装一部电话，都是有钱或有权，在亲戚朋友中都倍有面子的大事。为了装上电话，买个寻呼机，大家不管费用多贵，都要都求爹爹告奶奶，师傅上门更是好烟好酒伺候着，只求用上电话。
在那个时候，通信行业还走在整个社会生产力与时尚的最前沿，运营商是最让人眼红的工作单位，甚至比政府还吃香。
很多年之后，整个行业如今已一片消沉。电话费天天降，用户依然天天骂娘;基层通信员工更是“工作没有最苦，只有更苦，工资没有最低，只有更低”，大批优秀人才持续流失。
这个变化是如何发生的?
事实上，通信业一直是那个通信业，而且一直在发展，为社会提供的服务在不断提升，整个通信行业的产业规模，也一直在不断增长。
30年前，第一部模拟手机都还没有开通，中国只有不到1%的人能使用固定电话，安装和使用一部电话甚至要花上万元;20年前，腰上别一个BP机还是有钱人的炫富标志;10年前，苹果还没有推出iPhone，大部分人还都在使用没有任何APP的功能手机;今天，我们只要每个月几十元甚至几元钱，就可以通过手机畅游互联网。
但这依然无法改变政府、公众乃至于对通信业的印象不断下滑。
形势改变的关键在于，在通信业市场化的前半程，它是以一个创新者的角色进入市场，它解决了人们过去无论花多少钱都无法解决的问题：比如与天涯海角的亲人取得实时联络。这个时候，它是稀缺的，而且提供的价值是超出用户预期的，甚至附加了诸如用户提升身份面子这样的很多隐形价值。所以，即使价格高昂，甚至需要初装费、长途费、漫游费等各种开支，市场仍然供不应求。
但随着通信全面普及，成为像水、电、气一样的社会基础服务之后，通信业提供的服务，逐渐无法满足公众的预期增长，通信业的公众形象，也由创新价值的提供者，悄然转变为公众价值的剥削者。
而此前的快速发展，导致通信行业的大量环节缺少足够的监督与管理，导致内部与外部的投机者依仗创新优势，对市场价值的极尽索取，也造成各种乱象，并引发用户离心和政府监管与治贪的介入，这也加剧了这个关键的转变。
形势就此逆转。
如今，即使同样1元钱获得的通信服务，已经十倍甚至百倍于当年，也已经无法令公众满意，而整个行业即使通过规模化经营和管理优化，实现盈利的持续增长，但从业者也再难以获得当年的职业荣誉感与成就感。
二
而现在，互联网也正在面临同样的窘境。
如同通信业的发展早期，在过去几十年里，互联网也一直被视作最先进的生产力，以及公众利益的代言人。这个形象来源于几个方面：
1、互联网足够新，足够酷，足够时尚。
2、摩尔定律带来的计算力提升与计算成本下降，互联网是最大的受益者之一。换句话来说，互联网分享了硬件技术发展的红利。
3、互联网的核心本质，是信息的无限复制与分发。这让它具备传统行业无法具备的优势：几乎为零的边际成本，进而以更低的价格，替代了各个传统产业中的信息价值。
4、由于互联网初创期的知识分享环境，为其贴上了“免费、自由、分享”的标签，而长期以来，大量的互联网公司，面向公众的业务都是免费的，甚至在很多公众眼里，互联网成为了免费的代名词。
但互联网公司也是商业公司，也是要赚钱的。对用户免费了，赚的钱从哪里来?
互联网自身的价值，其实是有两个组成部分：一部分是它通过信息处理能力，新创造出来的传统产业没有的价值;一部分则是它替代传统产业获得的价值。
互联网说，这就是我的“颠覆式创新”，我用更先进的生产力和生产关系，取代了旧的生产力和生产关系，重构了整个价值体系。但在事实上，这并非事实的全部。