说完这句话,上一秒还是一脸严肃状的他瞬间放松下来,全场一起哄堂大笑。不过几秒,他又恢复严肃的神情,认真质询对方,“So would buy a Sony Camera today ?”现场立马响起了“买买买”、“Buy Buy Buy”的呐喊声。
这要放到一家传统的日本企业,企业负责人如此对粉丝大不敬,那可要到鞠躬谢罪的份上。但是放在索尼,放在平井一夫身上,这种调侃不会有一丝违和或不敬,反而透露出某种亲切。
“姨夫”,“守护姨夫的笑容”(多买索尼的产品,这样平井一夫就笑了),这是伴随“索尼大法好”、“信仰充值”发展而来的一套索尼粉丝的语言,更成为他们表达对索尼品牌热爱的一种方式。
这个愿意放下身段与索粉交好的气质领袖,在面对逆境时所展现的又是另一幅雷厉风行的模样。这里不得不提的是他在 PSN(PlayStation Network) 泄漏事件中的表现。
2010 年 1 月,曾经破解过 iPhone 的美国黑客 GeoHot 宣布花了五周成功破解 PS3。平井一夫旋即下令将对 GeoHot 等黑客采取法律行动。
一石激起千层浪,随后有黑客通过监听 PS3 与 PSN 的网络通信后发现,索尼在偷偷传输用户数据,PSN上面的信用卡号码都是用纯文字发送,可以被轻易攻下。黑客团体 Anonymous 率先发起对 PSN 的 DDos 攻击,宣称要为技术自由给索尼一个小小的警告。
此举导致 PSN 数度瘫痪,索尼官方给出的回应是:网络正在维护。直到一周后,平井一夫与 SCE 才公布 PSN 关停的真正原因:超过 7700 万的用户资料、包括 1000 万用户的信用卡资料和密码外泄。
这将平井一夫和 SCE 推到舆论的风口浪尖。商战经验丰富的平井没有自乱阵脚,而是一面努力指挥技术修复工作,一面放出迷魂阵拖延时间。直到终于有黑客按耐不住,在网上捆绑销售 200 万 PSN 用户的资料,舆论的压力开始从索尼转移,群众的怒火转向了黑客。
在这个时间点,平井一夫紧急召开了针对此次 PSN 事件的新闻发布会。发布会开场,他带领 SCE 的高管来了个长达 7 秒钟的鞠躬道歉,随后公布补偿方案:除了升级安全措施,还会给玩家提供数款游戏大作,赠送免费的会员服务等等。
平井一夫应对自若的表现与魄力给众人留下了深刻印象。似乎没有什么能阻挡他前进的脚步了,接下来等待着他的是如何带索尼走出破产,走向复兴。
在今年 CES 的演讲上,平井一夫假装不经意地放出恶搞他本人头像的 MEME 图。因为他的照片经常被人们恶搞,随后发布在社交网络,以表达那种“深恶痛绝又无可奈何”的狂热情绪。他严肃时的清秀,放松时的狂笑,这种强烈反差本身就很容易在互联网上火起来。他在 CES 上的行为也显示出自己并不介意。
这可能是索尼这两年广受大家喜爱的原因之一:没必要端着,该玩就玩,该认真就认真。平井一夫本人也成为索尼最大的品牌形象,如吉祥物般的存在。可能他自己也没有意识到,索尼在中国的粉丝,已经亲切的把他当成了家人——“姨夫”。