有时候冰箱不单纯是冰箱。三星的 智能冰箱 连接到了互联网，允许用户直接在厨房里从超市订购食物。它是物联网(IoT)的一部分。物联网是一系列令人兴奋的技术成果，旨在改变人们每天同机器交互的方式。
按照思科的说法，到2020年， 全球将有超过500亿台联网设备 ，而据专家估计，在未来五年中， IoT将对全球经济产生3.5万亿美元的影响 。不只是冰箱，我们还会看到家庭能源系统、安全设备、娱乐产品、游戏、交互式穿戴设备——这样的例子不胜枚举。问题是，这真的会发生吗?难道我们看到的市场占有率不应该比现在更大吗?
虽然眼下IoT是一个热门话题，但现实并没有像每天上网的专家所预测的那样。整体看来，确实没有那么多联网的手表、恒温计或者配件。据Acquity Group报道，只有“7%的消费者拥有自己的可穿戴IoT设备 ，而4%的消费者拥有家居IoT设备”。
本文将探讨IoT需要先于消费者体验之前完成的事情，包括为消费者带来的价值、集中式IoT平台的必要性、一套国际通信协议、用户教育和更高的安全性。
向用户提出一个明确的价值主张
IoT是一个由联网设备组成的、具有 无限潜能 的网络，许多技术和互联网专家都表现出了极大的热情，并进行了热烈的讨论。不过，也有许多人不那么确信，他们尚未完全接受这个概念。这是由于目前缺少一种普遍适用的价值主张——某种让人们有理由走出家门购买和连接智能设备的东西。
消费者教育是其中重要的一环。企业需要将简单易用的IoT设备送到人们的手中，以展示它们的潜力，而不是指望人们理解对IoT设备的需要。
浏览下任意科技商店的IoT分部，你就会看到相当多怪异而又似乎多余的设备。除了少数有用的安全设备外，我们还不清楚它们是干什么用的，我们为什么要购买它们，或者我们该如何开始在其他东西都不联网的家里安装它们。
为了了解如何开始从事IoT，我们应该回过头来看看智能手机的变革——尤其是iPhone——这无疑是IoT同时代的先锋。
iPhone的真正价值不是它的电话或短信功能，而是能够使用门类齐全的免费和付费应用程序。不过，在iPhone最初推出的时候，它是如此的新奇，以致不得不尽量保持简单。史蒂夫•乔布斯只介绍了 它的三个主要功能：音乐、电话和Web 。
当应用商店最终于2008年中期推出的时候，用户已经习惯了设备多功能性的概念，而苹果对应用质量进行了更高程度的控制。
凭借便捷简单的特点，Android和苹果应用商店让智能手机成了消费意识的前沿。虽然如此，智能手机并没有为了获得市场份额而费力地推广;手机已经成为我们日常生活的一部分。
至于IoT，如果联网确实增强了智能设备的功能，那么说服一名消费者购买它就没有任何障碍。智能设备本身只能因真正增加价值而存在。例如，将枕头连接到互联网以便测量睡眠模式，这听上去可能非常有趣，但最终可能只会成为一个让生活更麻烦的新奇物件。
举个当代的例子 ，NEST恒温计 会学习用户行为，调整家里的温度以适合居住者的偏好，并在检测到家中没人的时候自动关掉加热器。它更环保、更经济，每年可以节省数百美元的电能。其价值显而易见，像这样的智能设备已经找到了一个人们愿意为之消费的市场。
另一方面，当涉及更多抽象的概念时——如智能配件和可穿戴设备(比如谷歌眼镜)，公众就需要更多的令人信服的理由。穿戴，充电，甚至只是使用上的不便(设想一下，因为不能访问网络而被锁在了家外面)，必须通过巨大的价值主张来平衡。
我们需要让这项技术实用、简单、易于使用。通过帮助人们习惯这些新工具，并不断地进行沟通及提供支持，我们就会看到将住宅和设备进行连接的消费者数量实现了有机地增长。
集中式平台和API
开发人员是互联网和移动变革背后的推动力量。不过， 目前缺少一个集中式IoT平台 ，让我们无法看到发生在移动设备上的那种增长和创造性。
例如，Android和苹果应用商店已经成为试验和开发的中心。目前， 93%的开发人员都专注于开发智能手机应用 ——这没什么可奇怪的;这些标准平台缩短了推向市场的时间，而且降低了风险。