陈镭透露如今电商直播和电视购物的区别在于:一是过去电视购物的受众大多是老年人,而淘宝直播种超过一半的用户是年轻的90后,而女性观众在所有用户中比例高达80%,晚上8至10点,是用户看直播最活跃的时段,同时也是用户下单高峰期。 二是电视购物大多是录播,而淘宝直播完全采用的直播形式,这将更加突出平台的互动性,这也构成了电商直播高转化率的基础。
如果说游戏和秀场直播极大的满足了用户消费娱乐内容的需求,那么一个电商直播平台上,用户关心更多的则是如何买到称心如意的商品,电商玩家的思维自然偏结果导向多一些,比起实时的在线人数,电商平台更在意的是从观看到购买行为的转化率。
陈镭也向36氪透露了这一数据:在淘宝直播平台上,每100万人会带来32万的加购率(加入购物车的概率)。” 闻仲称这个数字的意义在于帮助淘宝获得了给产品提供直播的能力,其作用将体现在两方面:
一是把这种能力提供给更多的商家,帮助他们打通一条的新的广告和流量获取通路,淘宝直播上获取的流量也会有一个再分配的过程:窗口频道,比如爱逛街频道、淘宝头条、微淘、未来还会延伸到店铺页,甚至是商品的详情页。例如,未来当你在淘宝上逛进一个店铺时,就像秀场直播中的主播热切的称呼你的昵称一样,店主也可能采用这种方式来欢迎新用户的到来,并且在直播的过程中实时回答用户对于商品的购买疑问。
二是赋能给阿里体系内需要直播形式的产品和服务,例如全球购、村淘、闲鱼拍卖业务,例如在6月中旬的一场村淘直播中,淘宝直播帮助一个农产品商家在2天内卖出了26万只鸡蛋。
总之,在整个淘宝体系中,淘宝直播所扮演的角色既是工具又是平台,其内容扩张的逻辑就是去发现和构建更多的视频和导购消费场景。
电商和内容业务的连接器?
在今年3月,张勇一次公开讲话中透露了今年手机淘宝的三大战略方向,即“内容化、社区化、本地生活服务化”。
张勇称目前淘宝近80%的流量已经来自无线,将淘宝和手机淘宝进行合并,也是为了帮助淘宝体系向整个无线端进行迁移。而无线时代相比PC时代最大的变化在于流量的分配方式的不同。在PC时代,淘宝善于掌控中心化流量模式;而在无线时代,淘宝的用户更偏好于分类信息推荐的方式。
并且由于在无线端,手机屏幕较小,一屏传达的信息容量也相对更少,因而好的内容就成为了吸引用户注意力的有效杠杆。
“但很多商品生产者并不生产内容,把内容生产者和商品生产者的关系梳理清楚是淘宝要做的事情,”张勇说。
淘宝直播正是诞生在这样一个大背景之下,它也相应的扮演了一个媒体平台来串联相应的内容。
陈镭称对于整个淘宝生态领域来说,它的内容组成其实是一条长尾,例如分布着各种消费领域的kol、村红、明星、草根等。如果说去年上线的淘宝头条是淘宝在资讯维度的一次成功的内容升级尝试的话,那么直播则是淘宝在内容化业务上的一次媒介形态的升级。
麦克卢汉的“媒介即信息理论”表示不同媒介形态所承载的信息含量和传播效果会有一定差别,在固定的时间内和正确表达方式下,视频表达方式所压缩的内容是高密度的,相比于图片和文字能表现出来的信息也更完整。
陈镭称淘宝直播讲帮助淘宝覆盖更多的内容信息领域,例如在5月份淘宝现场直播了迷笛音乐节和tara演唱会,未来还将接入体育赛事和其他泛娱乐业务的直播。
据淘宝方面提供的数据显示,其每日DAU超过1.5亿,人日均打开手淘的频次是7.9次。闻仲意味着用户每天有大量的时间花在淘宝平台上,淘宝直播能够帮助提供用户碎片化时间的内容,以及帮助提升整个淘宝平台的黏性。
而对于淘宝而言,直播这种新的工具会带来新的新的物种,也会改变既有的生态。
36氪此前有过报道,围绕着直播,直接参与内容生产的主播成为这个新事物中的一个重要环节。在淘宝平台上,有些店主自己成为主播,出现了一批比如雪梨、张大奕、林珊珊之类的红人店主。有些网络红人开设淘宝店,现在利用起直播来推广和给自己的店铺导流。除此之外,淘宝平台上的主播还有手机淘宝平台达人、优质品牌商家和定向招募的媒体机构或各行业KOL。