寻找其他人为消费者买单能源管理产品,是目前许多公司确保利润来源的主要模式,近期受到瞩目的新创公司Opower、C3 Energy与Nest等,均朝此一方向发展。主要通过协助电力公司执行需量反应、进行能源数据分析或建构吸引消费者使用的能源管理平台等服务,由电力公司付费,免费提供产品与服务给消费者使用。
家庭能源管理产品与其他消费者需求链结共创价值,为另一个发展思维,目前主要整合领域包含居家安全、健康、影音娱乐三大方向。例如在施耐德与安保业者Alarm.com合作,将其Wiser HEMS整合Alarm.com的Connected Home平台,进行住宅发电、负载控制能源管理;日本积水房屋结合HEMS与健康传感器提供健康管理功能;美国大型有线电视服务公司Comcast与能源管理解决方案公司EcoFactor合作切入家庭能源管理市场等。
Opower通过分析智能电表数据提供个人化节能建议
美国能源管理软件公司Opower是近年少数在美国IPO的能源管理新创公司,客户主要以电力公司为主,目前全球已有95家电力公司客户,含盖超过5,000个企业与家庭用户。Opower借助分析电力公司所提供之庞大能源使用与客户数据,协助电力公司促进用户执行节能行为以及提升客户服务品质,例如Opower会利用多种沟通管道例如电子邮件、手机、纸本等,发送个人化警示讯息与具体节电建议,协助公用事业驱使消费者使用时间电价费率方案。
增加与消费者之间的黏着度,是Opowe与公用事业客户维持合作关系的关键,为此Opower结合海量数据分析与行为科学强化服务内容。Opower的所有产品都建立在海量数据分析上,为了以客制化方式将能源使用者分类,Opower采用Apache Hadoop架构来结合数百万电力客户的数据、温控器、天气等数据,利用数据库进行信息储存、分析与互动功能,提供消费者最适费率计划、最佳能源效率水平等消费者洞察解决方案。
另外,有鉴于能源用户并非可统一定义的群组,必须了解不同特性的用户,利用多种沟通管道,进行不同方式的营销手法,Opower首创行为科学技术应用于能源管理市场,Opower以行为科学的角度,通过影响消费者心理的非价格诱因,来带动消费者改变行为。例如通过行为科学研究发现竞争是激励团体最好的方式,于是Opower将环保意识和游戏结合,通过和邻居比赛相互激励和影响,改变消费者使用能源的方式。
日本企业结盟共创HEMS新商业模式
日本在311地震后加速推动智能电表与HEMS普及。有鉴于HEMS推广仍面临不符合成本效益的发展障碍,日本经产省投入40亿日圆,推动“大规模HEMS情报基盘整备事业”。计划自2014年9月起在1.4万户家庭进行示范,以建立信息传递标准化检讨、隐私保护机制等HEMS数据活用技术基础,以及挖掘HEMS数据商业化应用方向。
为了解决数据应用互操作性问题,该计划由NTT东日本、KDDI、Softbank与Panasonic 4家业者主导,正在建立统一的应用程序编程接口(Application Programming Interface,API),与共通数据处理平台,为核心企业。在商业模式发展上,考虑日本未来迈向分布式电力系统发展,与高龄化人口结构的两大社会需求,目前已在福冈县美山市等地示范HEMS新商业模式。包含以HEMS数据为基础预测该地区PV使用剩余电力进行余电收购预测、水电瓦斯节能诊断、时间电价规划优惠,以及通过HEMS数据掌握高龄者健康状况确保居家安全等4项服务。
对中国物联网产业发展的意义
一、能源管理产品必须串联其他服务共创价值
如何让使用者产生需求以及愿意付费,找到可行之商业模式,为未来能源管理产业急待解决之问题。单以节能为诉求难以吸引消费者购买,能源管理产品要能与其他服务串连使用,才能创造更多附加价值。另外,各区域市场家庭结构与文化背景之差异,往往形成不同的市场需求,深入了解各别市场需求找出当地特色的应用,将是厂商必须面对的课题。
二、找寻愿意吸收能源管理服务成本的第三方厂商
用户购买产品不用付费,相关成本由第三方厂商吸收,为家庭能源管理市场较具可行性的商业模式。我国目前电价相对较低,且需求面管理措施尚未普及至家庭,对于HEMS产品需求有限。但借助能源管理产品所汇集的庞大的数据,却可能为电力公司、建筑商、再生能源系统商、安保等第三方厂商,提供更多的附加价值,对于我国厂商而言将是较佳的合作与销售对象。