2016年是智能家居迎来大发展的一年，在全球各大厂商都争相进军智能家居市场的当下，大部分普通家庭用户对智能家居却还停留在概念阶段。此时，智能家居设备以何种渠道抢夺终端家庭用户成了各大厂商之间相互竞争至关键的一环。此次TCL十分到家，彩易生活联手，开创了智能家居产品直接到家的新模式。
深圳十分到家服务科技有限公司是TCL旗下子公司，依托TCL强大的品牌及资源优势，创始团队以“为客户创造更好的家电售后服务体验”为主旨，线上+线下相结合，重新建立“用户端”与“供应端”的对接系统。致力于打造无忧、环保、健康的新型居家生活方式 。让用户享受家电、数码、水电等产品的安装、清洗、维修、回收、延保等服务。
十分到家服务团队聚集了一批社会化营销人才、极致用户体验的产品经理、具有工匠精神的家电售后服务骨干是一支以85后为主力，有责任心，有活力的精英团队。他们分别在迅雷、腾讯、华为、小米、百度、美团等知名企业有丰富的互联网经验，在TCL、富士康、华为等企业有成熟的售后服务经验，团队堪称互联网＋售后服务的完美结合。
深圳市彩易生活科技有限公司由多家知名风投及国家产业基金投资，专注于智能家居系统的开发，帮助传统的硬件厂商实现整体的智能化及物联网升级。彩易生活智能家居系统，以视频作为基础服务进入家庭，极大地提升了视频服务的体验，并带动家庭安全、家庭健康、智能控制、音乐等服务进入家庭。智能家居系统也提供多样化的控制方式来满足不同人群对设备控制的不同需求，包括语音控制、触摸控制、手势控制、自动触发式控制和手机APP远程控制。