元旦假期许多人为了跨年彻夜狂欢,在深圳,有个外号叫做罗胖的罗振宇先生与深圳卫视合作,直播了一场长达四个小时的演讲。据报导,超过10000人到现场聆听,其他未能到场的观众,则缔造了同时间所有直播节目收视率第一名。固然因为罗胖的声名在外,才有这么大的号召力,他这一场干货满满的演讲让全场几无冷场,才能吸住无数人的目光与他所主张使用者的“时间”。
这场演讲让我更戒慎恐惧的是竟然有这么多的人求知欲如此旺盛,跨年夜宁可抛下家人或男女朋友去接收名家干货满满的演讲,还有更多的人在家不是看热闹的群星跨年晚会,选择了去听一场硬知识的洗礼。
诚如罗胖定义的,不是只有创业开公司才叫做创业者,有这么多试图在这场演讲中提升自己的认知的人,可以想象相当大比例的听众都是“创业者”。世界各地的我们,要怎么看待自己能够在这场“无止尽的逃亡“中占得上风,甚至优先到达终点?其他跨年狂欢或休息的创业者们,你们准备好与这样的竞争对手逐鹿中原了吗?
认知:物联网即服务
在这场精彩的演讲中,罗胖提出好几只黑天鹅,不论是时间成本、认知、人工智能等等都非常精彩,唯独可惜的是他遗漏了可以将这几只黑天鹅串连在一起的另一个趋势“物联网”。
罗胖提倡的知识服务是一种服务,是翰林院型式的服务,由翰林读书给每个“帝王”听,用最有效率的方式让帝王长知识;物联网则是透过软硬件整合,让无数联网的装置,分分秒秒当我们的哨兵,收集各式各样数据,交给人工智能日日夜夜的分析萃取信息,产出智能,最终形成对人的服务,从而在各个面向每个使用者圈一块“时间”的地。
物联网科技有趣的地方在于,人的时间虽然总量固定,但我们可以透过理论上无限数量的机器或装置延伸,形成无数的末梢神经,让我们的心神与手脚变长,让我们在睡觉休息时,仍可以用“机器时间”换取智能并执行任务。所以,纵然如他所说,人脑带宽有限,所以思考与学习必须简化,但人工智能却是朝怎么复杂怎么来,这时候人工智能的战场就在于用它们的机器时间丰富化我们人类的固定时间存量。
虽然物联网乍看之下与人类时间总量无关,但我在演讲时常常提到,物联网科技试图处理的是M2M(machine to machine) 、M2H (machine to human) 、H2M (Human to machine),三者的公约数是machine。
然而这些种种装置的运行与作用最终都是为了服务人类,举个容易理解的,智能家居终极目标是让用户在家里像君王般茶来伸手饭来张口;
Amazon日前发布的Amazon Go 影片,目的是打造一个不用为结账排队停留的线下零售店;摩拜单车提供的是随借随还的分享单车经验。即便是工业应用的物联网方案,目的也在于“关灯工厂”,彻底释放工厂内的人力。
目前已经想得到或想不到的物联网应用,在在都实现了“节省使用者时间”、“让使用者上瘾,拖住时间”、“优化使用者经验,浪费他们的时间在美好事务上”这三种情境。事实上按照World Economic Forum发布的Industrial Internet Internet Report的预言,目前的物联网发展还在第一阶段居多,因为物联网科技产生的新产品或服务或结果经济(outcome economy)形式的服务才正陆陆续续出现,然而可以想见的,过去大家觉得要有人的服务才有温度,未来随着智能客服的出现,一定程度的对话与服务都可以让人工智能代劳。