物联网(IOT))产业吸引众多科技厂商投入,而产品是否具备机器学习能力,决定其是否能获得消费者青睐。
根据Venture Beat报导,1996年时,芝加哥的Cook County Hospital急诊室使用一种算法来了解,当病人出现胸痛症状时,是否是因为患有心脏病,应该要将他们移入病床。该算法使用一种系统性的基本测试,为快速、有效而且精准的方法。可以把70%的病人划分到低风险领域,其他病人中有95%为心脏病患,精准度高于一般医生判断的75~89%。而当时还没有深度运算技术。
现在全世界一年有64亿个物联网(IOT)设备,平均下来几乎每个人都拥有1个。如果当中1%可以搜集各种心跳、饮食或睡眠数据、分析人的身体状况,便可以大幅扩大医疗的普及。将技术扩大使用的真正关键在于机器学习。机器学习可以从搜集来的数据中找出规律,而一般医生就算有了数十年经验可能也无法做到。试想,Fitbit如果可以侦测出人的心跳变化与某种心脏疾病有关,它就会告诉你应该去医院接受治疗。透过一般家里的设备解决过去不可能的问题,就能创造出价值。目前各种领先的智能设备都具备机器学习能力。以Nest为例,一般人购买Nest并不是因为想要用手机来开启暖气,去“按开关”从来不是人们的问题,但重点是它可以节能、根据室内人数来调整温度,用智能解决问题。
然而许多物联网(IOT)科技缺乏真正的智慧。远程遥控门锁或收音机,乍看之下很先进,但仅获得上流社会的青睐,机器学习则是要让人觉得非拥有不可、可以普及的设备。恒温器让你觉得温暖,穿戴式设备给你个人化的提醒,环境监控会分析污染源,保护家人健康。而现在有了云端,要把机器学习技术放进设备里,无论是连网或运算都能轻松达成,数据才是真正的问题。计算机若要从数据中找出规律,数据量必须够大。它必须考虑多种因素,包括个人使用偏好、环境等等。许多因素可能与时间有关,包括使用频率、行为频率、条件频率、行为改变、季节变迁、传感器的数据精准度变化等。如此一来,要追上领先者是不容易的事,因为领先者拥有的数据更多、且更精准。
然而目前仅有IBM和Google开始销售机器学习产品。机器学习对新创公司而言或许是太过昂贵的投资,但也不尽然如此,其关键在于要利用别人的运算计算机,而云端运算则是推手。新创公司可以用小时计费方式得到强大的运算能力。最重要的是,你的硬件不需要具备强大的功能才能实现机器学习,一开始推出时也不必马上具有机器学习功能。Nest一开始也并不聪明,当时只有简单的运算法,可以预测家中温度达到某个程度需要多少时间,透过之后的更新,才开始有其他功能。对新创公司来说可以依据自身财务状况慢慢增加机器学习功能,但同时也必须确保不能被竞争者抢先一步。
机器学习让智能设备不再只是方便,而是具备了强大力量。Nest和亚马逊Echo(Amazon Echo)成为领先者,不但不断增加新的使用价值,同时也有数百家科技公司的加入,未来世界将大不相同。