保险公司还可以改善客户体验，从加速索赔到提供基于行为的奖励计划，并主动提供信息。
“创建分析文化是至关重要，有助于将重点放在业务分析上。”
从哪儿开始?
在研究和分析物联网数据，创新应用架构时，保险公司应该吸引客户识别他们的数据并确认其准确性，并确保合规于数据保护协议和相关法规，进而保障客户相关数据/信息的安全性和隐私性。
创建分析文化是至关重要的，有助于创建一个敏捷和能适应环境变化的业务模式。而旧有架构、传统系统与流程也需要重新审视和调整，以便为新的发展腾出空间。此外领先的分析和数据科学也有助于识别和吸引人才。
然而，保险公司并不需要彻底改变，而是通过专注改善产品，而不是创造其他管道、开发个人化等，以增加收入来源。最终，使用物联网数据可增加整体客户体验，确保保险公司能够提供更好的个人化产品，同时以最大限度地提高服务质量，降低成本。