其实，这已经不是燃气报警云平台处理的第一起潜在事故，此前平台的运维人员就曾多次收到平台发送的告警提示。按照报警处理流程，平台在发现异常的第一时间将通知业主、街道安全员以及第一运维人员A，相关人员收到通知后打开手机APP，查看告警日志，并跟踪此次事件进行处理。在联系不到业主的情况下，运维人员总是第一时间前往告警地点，进行现场检测排查。
报警处理流程
其中，运维人员11月在一家鸭血粉丝店检查时发现，由于液化气罐都放在一个房间，需要通过排风扇进行通风处理，而当时由于排风扇断电，室内的燃气浓度快速升高，同时由于下水道沼气的挥发，导致整个房间的燃气浓度骤增，突破阈值，而后通过运维人员与业主的共同检修排查，快速找出了上述原因，并采取措施降低燃气浓度，及时阻止了事态的进一步发展。
从前端的实时数据采集，到后端的云平台监控，燃气报警云平台提供实时监控、设备管理、报警管理、数据统计等功能，并应用网站、APP等客户端，构建了一套由业主、安全、运维人员联合保障，具有现场报警、短信通知、电话通知等多种预警方式的燃气泄露预警机制，从而将安全隐患消除在萌芽之初。
现实生活中，不少人都会有“燃气恐惧症”，视燃气如猛兽。但是，如果在居民区、餐饮企业、地下商场、储藏室等容易发生燃气泄露与爆炸的地方，通过燃气报警云平台进行管理，将会大幅度避免与减少燃气事故，让用户放心用气，安心生活。