其实在媒体、咨询领域里面,已经完成了信息生产到加工、到传播、到消费的全面大转变。2015年,国人在新的社交环境下阅读的资讯,超过了所谓的信息网站阅读资讯的比例。这表明在这个行业里面,新经济的模式已经完全建立起来。一家家纸媒在逐渐变小,虽然制造、编辑、加工、深度分析、理论分析依然存在,但更多的是用互联网的方法解构、并购,以前所未有的方法解释。
互联网创新最大的变化是什么?我在杭州生活10年,杭州人最大的抱怨是出租车服务太差。但是在过去几年,由于滴滴快的这种新型的网络化方式出现,共享经济以高效的方式传播过来,我们今天享受的公共交通是前所未有的便捷,成本更加低廉,并创造了更多的就业机会。
淘宝经济体的行进之路
淘宝经济体作为新经济最完整的雏形,在过去十几年怎么走过来?
淘宝是从简单的市场,走向协同、开放的网络生态圈。回溯淘宝今天创建的最大价值,就是我们从第一天就不做传统工业时代确定服务,而是由淘宝实现的零售服务。所以淘宝一开始就是开放的市场,但是市场借助互联网的网络,有巨大的生命力,自己在不断扩展它的边界。
淘宝发展的早期跟ebay不一样,鼓励商家和消费者充分连接,是淘宝做的第一件事。特别是旺旺工具,买家、卖家的互动非常充分。我们不去阻隔他们的互动、互联。由于卖家可以给买家直接服务,所以卖家的积极性和创作力得到极大的激发。
淘宝解决了商业社会最难的问题,就是缺乏信任问题。2003年互联网的技术设施能放心知道对方是谁,怎么给他们缴费。支付宝允许每一个消费者为自己的消费点评,这就是淘宝新换算的评级系统,解决了这个市场的信任问题、带来这个市场极大的繁荣。在淘宝的平台,由双边市场演变成多边市场。在互联网发展第二阶段,淘宝以图片销售为最主要的模式,产生了海量对模特的需求,那是最贴近你身边的模式,所以在淘宝平台对模特的需求很旺盛,我们没有办模特经纪公司,但建立起在线的模特市场,这个市场非常的繁荣,满足了几百万卖家对模特的需求,也产生全国最大的模特市场。
另外,我们产生的软件服务,极大了提升了小企业的运营能力。在这基础之上,网络进一步扩展到物流,菜鸟网络是阿里巴巴在这个领域最主要的存在,全名是全国智能物流骨干网,连接所有物流公司、快递人员,以及仓库,同样是一个利用互联网分布式的信息可以同步共享的结构,让所有人的商业信息在参与方之间可以适时、多方、多角度地互动沟通,而不需要中间人来计划、安排。这是网状、协同相对于传统的封闭式的供应链最大的优势。
这个演变还在继续,这个生态的力量进一步延伸到采购、批发,最终到整个供应链。我个人认为,只有从零售到物流、到批发、采购,到生产所有的传统供应链都在互联网中,用数据化方式、互联网水平协同的方式,重新构建,电子商务才真正地开始全面运作,新经济真的铺向康庄大道。
现在看到的另一个雏形,是网红店铺。在社会化的基础之上,出现了非常个性化、很灵活的网红商业模式,完全超越了传统的工业经济网红本身代表了一个品牌。它的生产不再是一个月,通过供应链可以实时下单,7天、或者3天就可以很快把货生产出来,很快到达客户。这个基于互联网、淘宝不断延伸新的商业模式、新的物种,代表了中国经济的未来,这是效率的极大提升、价值的极大创造。
新经济往哪走?
在淘宝、阿里巴巴身上,我们看到了这种网状协同平台化、新经济模式的巨大力量。但是淘宝、互联网经济,也面对很大的挑战,这个挑战具体体现三个方面。
第一,在我们推动整个新经济的过程中,我们一直在挑战人类智慧的极限,因为我们在做全新的创造,淘宝在运营市场,在孵化市场。但是到现在,仍旧没有办法严格定义经济学的发展。什么是市场?市场的动力机制是什么?市场是怎么演化的?我们讲这么多互联网经济,可能还是讲不清楚网络效应到底是怎么发生,讲不清楚网络的结构怎么优化,讲不清楚平台跟生态用怎么样的方式互动,这都是巨大的研究机会。
第二,是组织的创新。阿里现在有近4万人,传统工业经济的组织方式,没有办法合适互联网时代的经济要求。组织怎么创新,公司作为工业时代最伟大的创造,这个组织模式在未来有没有生存的价值,这个都是我们讨论、思考的,甚至要去马上实现的话题。