2013年8月末,中行江苏省分行与江苏省人力资源与社会保障厅合作,推出首批金融社保IC卡300张,截至2013年11月末,短短三个月的时间,该行已发行金融社保IC卡134.75万张。
金融社保IC卡是含标准金融IC功能的社会保障卡,集社保应用功能与金融支付功能于一体,既可作为持卡人享有社会保障权益和公共就业服务权益的电子凭证,具有信息记录、信息查询、业务办理等基本功能;也可作为中国银行发行的借记卡,享受该行提供的各类金融服务。
2012年11月,中行江苏省分行接“社会保障卡合作金融机构招标项目”相关邀标文件,抽调近十个部门的业务骨干组成工作小组,研读各项关键指标要素,深入交流发卡细节,综合总省行及各市分行的实际系统架构,完成应标文件的编写工作。文件针对社保具体情况,提出了全渠道、全产品、全功能的系统建设规划,终始该行入围合作发卡银行之列。随后,该行克服了开发周期短、发卡流程繁、项目资源紧、需求变化多等重重困难,深入沟通、上下联动,安排专职人员全程负责项目推进,各系统模块专家共同研讨,保质保量按时完成了系统建设工作。同时,制订发送了操作实施细则,对金融社保IC卡的使用和管理,给予制度性依据,并配置专项费用,助力此项民生金融服务。
2013年5月5日,江苏省宿迁市人社局正式启动金融社保IC卡项目,成为全省首批发卡试点地区。中行江苏省分行立即对接,获得35%的发卡份额。5月13日,该行辖内宿迁分行成立由“一把手”行长带队的项目工作小组,明确参与行部及相应职责,确定各环节责任人,要求实行每周汇报制度,并强调对此重要战略项目,要在服务、设施、运营上保证高规格,要有样板性、标志性意义。
根据宿迁市人社局的要求,2013年该市金融社保IC卡的发行只涉及乡镇及村一级区域,城镇部门暂不分配,该局并还提出了“参保缴费、信息查询、经办服务、领取待遇”服务四不出村的概念。受制于物理渠道在农村市场的布点不足,这36个乡镇471个行政村的发卡成为了中行江苏省分行亟待解决的难题。该行随即提出了通过布放自助终端和转账POS满足社保金融服务需求的想法,在获得批准之后,安排专人深入417村居(社区)对人员概况、缴存结构和比例进行认真调查摸底,决定在乡镇一级布放离行式自助设备,村一级布放转账POS,扩大使用范围,提升用卡体验。不到半个月,渠道建设方案就已完成。
宿迁地区乡镇人口众多,分布区域较广,2013年的发卡客户中以农村参保者居多,给人员信息核对和社保资金缴存带来极大难度。该行积极与市人社局沟通,在其支持之下,迅速与全市36个乡镇、471个村居(社区)的社保协理员取得联系,核对个人信息50万条,成功上报数据45万条,并建议参保居民将缴存的社保资金以现金形式缴至村级的社保协理员,逐级上交至乡级社保协理员后,再现金缴存形式到银行缴款,从而解决了社保资金的缴存问题。
8月21日,中行江苏省分行组织首批300张金融社保IC卡发行的生产验证;9月14日,批量发卡工作正式启动,该行辖内宿迁分行的7个网点所有员工加班加点完成30万数据匹配及开卡工作;9月26日,江苏省社会保障卡首发仪式在宿迁举行,标志着全省社保卡进入实质性发行应用阶段。而中行作为当地首家发卡银行,从服务水准、办事效率、资源保障等各方面获得了政府和居民的一致认可。在随后盐城、连云港两地的发卡过程中,该行将宿迁经验进行有效复制,带动了发卡量的迅猛增长。
据了解,目前该行金融社保IC卡免收首次开卡工本费、借记卡年费、小额账户管理费及挂失手续费。即日起至2014年3月31日,持卡累计消费满499元,还可赠送14000积分,可兑换30元话费或更多好礼。对此大力度的优惠措施,该行相关人士表示,一方面是为支持民生业务发展,另一方面也是想借此提升公众对金融IC卡的认知度和使用率。据了解,金融IC卡作为银行卡发展的新趋势,为各家银行所力推,其交易安全机制,使复制与伪造更加困难,能大大提高持卡人的资金安全保障,有效防范伪卡欺诈;同时,还可存储多种信息,将各种行业应用集合在一张卡上,实现一卡多用,从而省去持卡人携带多种卡片的繁琐不便;另外,金融IC卡还具有电子现金的小额快速消费服务,通过非接触式脱机交易,操作简便,结算速度比磁条卡更快,在快餐、交通、影院等对交易速度有较高要求的领域,具备极强实用性,中行已明确将其作为重要战略产品予以推广。