十、实验室测试
在小蜜蜂公司，有一个我们非常重视的实验室理念。在早期的无线业务上，每一个厂商的无线设备和应用都经过测试，确保掌握最真实的第一手资料，保障客户的服务。至现在，实验室的内涵和外延得到了延伸，成为了一种精神，一种理念。在RFID的应用中，实验室理念我们更是尤为重视。
RFID技术是一项新技术，随其发展已经相对成熟。但在各个行业的应用中，依然存在着诸多问题。我们针对其行业应用的问题的一些要点进行重点的研究与测试。比如：RFID读写器与RFID电子标签在各种环境的读取准确率;RFID电子标签与读写器的通信距离与角度，软件的功能实现与具体的业务流程是否能够紧密的衔接等等。
这种测试有别于对RFID芯片、读写器、天线等产品进行的性能测试，也有别于其软件的测试，当然这些也包括其中。这种测试是一种以行业客户为中心的一种应用测试，接近实际应用环境的场景，对整个方案的过程和结果进行测试。
通过测试，对RFID应用有了更深入的理解和洞察，消除了RFID技术应用在仓库管理中的不确定性，很多假设得到证实，很多问题得到解决。后经过严格的测试与修改，确定产品在产品生命周期上达到了此阶段的需求。
十一、相关服务信息
1、生命周期管理服务：
在产品交付的整个生命周期，从规划到设计，评估到实施，持续运营和后续支持，我们提供了专门的服务以确保解决方案的每一要素都得以顺利执行，从而确保实现目标。
聚焦需求：明确聚焦客户需求，利用我们的知识资产，帮助客户清晰理解如何将技术应用于您的环境业务中而从中获益。
分析设计：根据您的环境与目标，凭借我们的多年来的实施解决方案的能力，保证系统的架构能够符合您业务、流程和环境的需要。
系统实施：最佳实践经验去部署、管理，实现软硬件无缝集成。在过程中，小蜜蜂极为重视细节，且致力于最快速度完成价值交付。
维护支持：最大限度的保证系统的正常运行降低总体拥有成本，小蜜蜂为您提供方便、高效、满意的技术支持与服务。
2、售后服务概要：
本公司所提供的产品是严格按照国际标准质量系统生产的，所购产品自购买之日起十二个月内予以免费保修，其他配件正品(包括天线、数据线、安装支架、软件等)自购买产品之日起十二个月内公司将予以免费保修。
本条款仅适用于由天津小蜜蜂公司所经销的RFID产品，适用本条款。产品及配件自购买之日起十五日内，在正常使用的情况下如果出现故障，经天津小蜜蜂公司鉴定为产品本身问题的，并且无外观损坏，可凭购机发票更换同型号同规格的机器。
在保修期内，公司会负责修理或替换送修的产品、配件或其他零部件。维修中所用的零件及人工都不对消费者收费。所有在维修中被替换下来的零件、电路板或设备都将由公司收回。维修工艺和处理方法不对外公开。