互动环节：因为现在大数据云计算将来是一个趋势，所以想好好学习学习，我才毕业一年。
刘铭： 入门时可以以基础为重，多学习数据相关的理论，这样你以后的实践之路会走的更顺利。
问：是数据结构、算法方面的吗?
刘铭：对的，还有统计学相关的基础，这些理论知识可能就是以后成长的瓶颈，所以得认真学习。
互动环节：请问您对创业公司要不要花时间和资金培养新人的问题怎么看?
刘铭： 创业公司能够持久发展的动力来源关键是人才，但是由于创业公司资源有限，对于新人是否合适的判断标准要高一点，但是一经录用，肯定是要花很多精力培养的，这样在以后公司的发展中，才能担当重任。
互动环节：你觉得SaaS这种软件模式在目前中国的接受度如何?发展潜力如何?我知道在美国已经有相当的发展，如Salesforce。
刘铭： SaaS软件模式在2015年有了非常大的进展，预计在未来3年来会成为非常热门的行业，发展前景很广，市场很大。
互动环节：请问这个只是一个客服系统吗，他和其他系统，比如电商系统，微分销系统如何对接?数据库可以共享吗?
刘铭： 这不仅仅是个客服系统，可以称为一个客服平台。我们提供有sso用户集成，restapi系统集成，webhook推送提醒等，可以快捷的实现深度对接。数据库当然是独立的，不过可以通过接口调取
互动环节：刘总，请问SaaS在企业中主要在哪方面有实际的使用场景?
刘铭： 研发-大数据 SaaS的使用场景非常多，比如客服、物流、制造、计算、存储、网络加速、维修等。SaaS可以使企业在这些业务上取得更多的成效，也可以节约很多成本。