4、生活服务和金融支付深度结合;
此外,还有一个重要的表现,生活服务和金融支付正在进行深度结合。在移动互联网发展的过程中,推出移动支付的阿里和腾讯为了开拓市场,进行了对打车软件、外卖等等领域的巨额投资,在迅速使中国人的生活服务智能化的同时,也绑定了移动支付的使用场景。
可以说生活服务领域的互联网化和金融支付革新成为了相互促进推动的力量。在补贴战刚刚兴起的2014年,滴滴、快的两大打车软件就疯狂“烧掉”腾讯、阿里两大“干爹”19亿元之多的投资。换来的成果也很可观,用户的移动支付习惯被一步步培养起来。
不只是打车软件,在外卖市场、团购市场、线下店铺等等支付场景里面,从来就没有少了支付宝和微信支付打对台的身影。日前,阿里旗下的蚂蚁金服在深圳第三人民医院正式宣布,其支付宝医疗保险移动支付在国内首度破冰并落地深圳。移动支付又开辟了新的战场,医疗支付将成为下一个争夺对象。
生活服务和金融支付在未来将更加深度的融合。
5、语音会有更广阔的发展空间,未来向着智能化发展;
米克尔花了大篇幅来讲语音的发展,分量仅次于重头戏营销。她认为,随着人际交互的不断发展,语音正在被重塑成为人机交互的新范式。人类对机器的操作,从物理手柄按键,到物理键盘鼠标,再到触摸屏,而现在语音成为了重要的交互方式。
更快速的交互和操作的便捷升级,让语音加速了替代键盘的过程。人每分钟平均可以说150个单词,而打字却只能输入40个单词。米克尔认为,尤其是在中文交流环境中,由于手机尺寸较小,输入汉字比输入英文更加困难,中国人对语音输入的需求更加旺盛,而这也是百度语音搜索逐渐为人们所依赖的重要原因。
语音搜索正在蚕食搜索份额,百度、谷歌的语音搜索在近十年来均取得了数十倍的增长,其中安卓、百度和必应语音搜索比例分别达到20%、10%、25%;以Siri为代表的语音助手正在快速普及,美国用户使用这类工具的比例,已从2013年的30%增加到2015年的65%。
语音输入未来将会更智能化。语音的交互方式目前已经能够根据之前的问题/交互/位置/其它语义,来理解问题的大背景。未来集成语音识别、语义理解、深度问答、知识推理等能力于一身后,机器能够听懂并理解用户的语音需求。
除了交互之外,语音还将在搜索、内容、通讯和硬件等领域全面开花,“麦克风”变得重要,语音将拥有更广阔的发展空间。
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