作者:[email protected],金融科技公司天农科技CTO,曾任新浪微博资深推荐算法工程师,考拉FM算法主管,先后负责微博反垃圾、基础数据挖掘、智能客服平台、个性化推荐等产品的后端算法研发,为考拉FM从零构建了个性化音频推荐系统。
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流动的推荐系统
我们经常谈论的推荐系统(Recommender System),从形式上看是比较“静态”的推荐,通常位于网页主要信息的周边,比如电商网站的“看了又看”、“买了又买”。这种推荐系统在大多数场景下无法独立撑起一款产品。
依据维基百科Recommender System词条的定义:“推荐系统是信息过滤系统的子类,专门用于预测用户对一个项目偏好或者评分进行预测”,则兴趣Feed也是一种推荐系统:它预测用户对社交网络中相邻节点动态内容喜好程度,并根据喜好程度决定这些动态内容的展示顺序。
Feed是一种信息流,就是我们看到的“动态”、“新鲜事”。当用户与一些内容源建立了连接(如关注、赞、收藏等)之后,这些内容源产生的新动作,就会源源不断地通过连接流向用户,不同内容源产生的动态被聚合后呈现在用户面前,就是Feed。
传播社交网络动态的Feed,通常默认按照动态产生的时间顺序出现在你面前,称为时间线(timeline)。国外的Twitter、Instagram,一开始都是时间线形式的Feed;国内的微博、QQ空间、微信朋友圈至今仍然是时间线。
但是一些老牌时间线Feed都有计划要切换成依据算法排序的个性化兴趣Feed,微博在2012年尝试过智能排序,Twitter在去年上线了一个叫做“当你不在时发生了什么”的功能,Facebook甚至早就放弃对其NewsFeed的时间线排序。
出现这种情况的原因主要有两个。一方面,智能手机的普及和移动网络的提速,使得UGC越来越容易,用户动态的产生和浏览越来越碎片化,数量和频度陡增,以前用户消费无压力的时间线Feed,开始出现信息过载或者错过一些更感兴趣的内容的情况。Instagram说他们的用户平均错过了70%的内容,Facebook也曾说每个用户每天只能看完1500条新鲜事中的300条而已。另一方面,时间线Feed不利于商业化的开展,商业账号肆无忌惮地以动态的方式发布广告,不仅影响用户体验,还完全绕过平台方进行商业活动,形成一种“公共资源悲剧”。
所以,Feed的发展趋势必然是从时间线到利用算法重排序,按照用户兴趣的相关程度展示Feed,一方面要帮用户解决信息过载问题,另一方面要平衡好平台上的商业价值和用户体验。
成功的兴趣Feed——NewsFeed
一个成功的兴趣Feed,就是Facebook的NewsFeed。那是2006年9月,Facebook上线了朋友新鲜事,与之同时问世的还有MiniFeed(个人动态)。上线至今十周年,NewsFeed已经成为日收入几千万美元的现金牛。
Facebook刚上线这个功能时,曾引发广泛的争议,焦点就是“隐私”问题——我的动态怎么能让别人看见呢?用户不停质疑和抗议,又忍不住继续使用,Facebook就在争议声中增加了最初的隐私控制功能,比如隐藏自己的动态,而NewsFeed就这样坚持了下来。
2009年,Facebook在收购FriendFeed之后,将其赞(like)功能整合进了NewsFeed中,并开始按照热门程度对Feed重排序,这又引起了用户们的反抗,因为大家已经习惯按照时间顺序阅读。
10年来,NewsFeed有数不清的改进,甚至每天线上会同时部署很多算法版本进行AB测试。但EdgeRank算法是这条改进之路的一个标志性建筑,我们可以将NewsFeed排序策略分为EdgeRank前时代、EdgeRank时代和EdgeRank后时代。
在EdgeRank前时代,按照Facebook首席产品官Chris Cox的说法:“最初,NewsFeed排序就是在拍脑袋,给照片加点权重,给系统消息降点权重。”我们的算法工程师们读到这些,想必要会心一笑:今天高大上的Facebook,又是人工智能又是深度学习,竟然也是从这个时代走过来的。
之后,Serkan Piantino(现任Facebook人工智能研究院工程总监)在2010年左右领导开发了第一版EdgeRank算法。
EdgeRank算法
了解大名鼎鼎的EdgeRank是怎么回事,先看朋友的一条新鲜事(动态)诞生后怎么流动到你的面前: