办公人员及机构：包括办公机构、提供高级咨询服务的智囊团与综合管理信息的信息部。
计算机办公信息系统：通常包括首长决策支持系统、办公事务处理系统，办公信息管理等三个子系统。
该系统的硬件与基础软件环境包括：通过文、图、声等多媒体信息方式传输，以实现方案处理、电于邮件、图文档案、视频会议等功能所必需的设施与环境。其网络多采用“客户/服务器”模式的计算机局域网或广域网。
4.1.2关键技术
智能办公信息系统涉及到多种学科的智能化最新技术，又以高度集成化作为其水平的衡量标志，故关键技术众多，而且正在迅速发展之中。概括他讲，起码包括如下三大方面：
（1）多级专家系统。基于广义管理模型与智能优化方法，在人工智能专家系统与大系统多级优化方法相结合的基础上，建立以智囊团为专家知识源的，为领导决策提供咨询和支持的多级专家系统，其中主要包括：总体专家系统及工业、农业、交通、能源、教育、医疗、环保与智能建筑等各专业专家系统。
（2）多库协同软件技术。在办公信息系统中，需要采集、传输、处理、利用大量的方案信息、数值信息，以及话音信息，图像信息。因而需要建立多媒体综合办公信息库，以提供方案、档案、报表、邮件、会议等办公信息的查询、存储、调用、处理等服务和管理，这就必须应用多库协同软件技术。
（3）多媒体智能接口及网络技术。为了向决策者及办公人员提供文、图、声和谐并具有友好、直观、生动的人-机界面，需应用多媒体智能接口技术。电话、传真、电视与智能终端等现代办公设备与计算机网络技术结合，实现多媒体电子秘书、电子邮件、图文档案、电话或电视会议等文、图、声信息并茂的办公事务处理与信息服务。
4.2 智能设备控制与管理系统
智能大厦的设备监控与管理系统直接服务于安全目的，并决定着人工环境的优劣和整个建筑的经济性。因此，搞好每个设备的优化控制和每个子系统的优化运行受到普遍重视，智能型模糊控制与专家方法等智能措施正受到更大的重视并得到应用。
4.2.1系统构成
从大系统分析，智能大厦的智能控制与管理系统的总体架构多采取三级递阶结构形式，包括大厦管理决策级、楼宇信息管理级、楼宇事务处理级。
（1）楼宇事务处理级
该事务处理级包括直接面向服务对象的楼宇设备、服务设施、安全保卫、电子秘书与视频会议等广泛内容。其中包括空调等环境控制、电梯等运输系统，防火、防盗与出入控制等保安系统，程控电话与计算机网络通信、卫星接受与有线电视、餐饮以及楼宇办公事务处理等内容。
（2）楼宇信息管理级
包括邮件、电话、传真、E- mail等通讯系统，文档、图书，资料、人事、财务、物资、会议等楼字业务信息管理。
（3）大厦管理决策级
包括大厦的经营管理决策、大厦对外交往策略、大厦发展规划等高层管理决策，也包括对使用者相关的服务。
4.2.2关键技术应用
在智能大厦的计算机控制与管理系统设计中，常常涉及下列智能管理关键技术：
（1）智能大厦管理模型
该管理模型可由线性规划、非线性规划与有限状态图相结合的方法所构成，该模型服务于大厦监控与调度管理的集成化与广义管理等目标。
(2)智能大厦优化方法
可供采用的优化方法很多，如用于求解大厦协调控制与调度管理模型的启发式线性规划、非线性规划及超图优化方法等。
（3）智能大厦综合信息库
应用多库协同软件技术，建立智能大厦的综合信息库，存储、查询、管理来自设备监控、电话、电视、传真的内部和外部信息，为用户提供多媒体信息服务，为智能大厦的优化管理提供软件支持环境。
（4）多媒体智能接口及网络
为了向用户提供多媒体电子邮件、多媒体电子秘书、视频会议、多媒体电子档案柜等文、图、声井茂的信息服务，通常应用多媒体智能接口及“客户／服务器”模式的分布计算机网络等技术。
总之，从学术角度看，将现代化建筑命名为智能建筑是有其科学依据的，这就是说，在该类建筑设备、系统与管理过程中，需要利用人工智能方法，使之能适应信息时代发展的要求。信息时代的特点之一就是高新技术正以历史空前速度向前发展，要想预知未来在现代化建筑中应用的新技术内容是十分困难的，但却可以肯定：现代化建筑将愈来愈被赋予更多的智能功能。
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