总有人爱谈人工智能。比如斯蒂芬·霍金、埃隆·马斯克、斯蒂夫·沃兹尼亚克等人坚持认为，发展人工智能是一件极其危险的事，在某些领域应该加以控制，甚至有必要远离和杜绝人工智能；而另一种观点如托马斯·迪特里希、孙正义、吴恩达等人则认为，人工智能需要融入生活，且目前远没有对人类产生威胁，生活更需要人工智能。
无论观点如何，总有专门的人、团队和企业致力于研究人工智能，并希望把它推向一定的应用高度和广度，使其不同凡响。
捷通华声创始人张连毅
一家想要造“智能人”的人工智能公司
在捷通华声的创始人张连毅看来，人工智能是一个由浅入深的智能化过程。在较浅层次上，人工智能意味着智能化的人机交互方式，在深层次上，人工智能意味着基于机器学习技术的知识表达、归纳、推理等智能计算过程。智能人机交互是人工智能的触角，智能计算是人工智能的核心，二者缺一不可，共同组成一个智能网络。
因此讨论人工智能就不应只谈论某个单一的技术，诸如我们现在所热衷讨论的语音交互、图像识别或者自然语言理解等，都只是其中的一部分；相对的，人工智能更应该是一类将不同细分技术加以整合的结果。因而捷通华声和国内外大多数人工智能企业的区别在于，他们要将所有细分的人工智能技术加以整合，并早在2011年推出了一个名叫“灵云”的人工智能开放平台。
灵云是一种可以用语音、手写、拍照，手势，将来甚至可使用脑波识别等智能手段来操作、感知手机、计算机等数字设备的网络云服务，其目标是让人机交互像人与人沟通一样的简单自然。灵云目前以“云 + 端”方式，为用户提供语音合成、语音识别、手写识别、OCR、声纹、人脸、指纹识别，也包括自然语言理解、机器翻译等多项人工智能技术能力。
“人们对人工智能的理解，都是期望通过人工智能去创造近似于人类的智慧甚至‘类人’的实体，人们同时对人工智能充满无限的期望，比如现在热炒的机器人，但实际上无论机器人制造的怎样精巧、拟人化，但如果不具备人的基本功能，如“能说会听”与人类交流的基本能力，机器人不过就是一台和洗衣机等电器设备一样没有什么区别的机器，或者说是电器。”
张连毅表示，捷通华声现在做的事情，就是研究并将人工智能各项关键技术能力整合，并面向所有希望应用人工智能技术的产业，也包括现有的机器人生产制造厂商全面开放，助力更多的应用与机器设备能够实现“能说会听、能写会看、能思考、会判断”等人类的基本功能，让更多人通过各种应用、设备了解并感受到人工智能技术的魅力与力量，带动更多产业的智能化产业升级。
今年8月初，捷通华声宣布灵云向国内外所有机器人硬件厂家免费开放，并相继推出基于灵云平台的虚拟机器人——灵云客服机器人，及多款与国内外机器人厂商合作推出的实体机器人——灵云机器人，鼓励更多开发者与企业应用灵云人工智能技术开发满足各种需求的机器人。
伴随机器人受到大众的广泛关注，张连毅认为虽然人工智能技术与产业的发展还有很长的道路要走，但机器人已开始进入实用化阶段，各行各业需要机器人走进商尝营业厅、医院、幼儿园、老人院等公共场所，或者期望基于驾驶、旅游、咨询等场景中发挥他们应有的作用，或节省人力成本，或直接为人们带去人机交互的乐趣；目前的人工智能技术水平能在一定程度上满足部分需求，但还不能满足所有应用场景的需求，大众应该用更宽容与理解的心态迎接机器人的应用与发展。
未来，捷通华声将基于灵云开放平台，和来自不同领域的开发接入者们合作，针对细分行业应用领域，与合作伙伴一起针对机器人的广泛使用所带来的大量数据进行数据挖掘与数据分析工作，让更多机器人变得更加聪明，继续提高机器人人工智能交互与服务的水平。