雷盎人工智能为“智能+商业空间”树立标杆

自1984年美国联合科技提出智能家居概念以来,如今已经过去三十多年。之前,由于种种原因限制,智能家居更多是以一种概念形式存在。近年来,随着大数据、云计算、物联网、人机交互等技术的不断成熟与创新发展,智能家居已经开始逐渐从概念走向现实。

智能家居发展至今,仍然主要是集中在一些高端的别墅、智能小区、智能家居的发烧友或专业人士中,这就意味着大众化产品面对老百姓,走进具体的每个家庭,发展还较为缓慢。

雷盎人工智能总经理夏卫华分享《“智能+”窗帘体验店解决方案》

有业内资深人士评析:智能家居市场的完全释放,应该从商业空间打造上开始,以广泛的市场教育培养用户的认知,由此将衍生出一系列智能家居解决方案,例如:餐厅解决方案、书吧解决方案、儿童游乐方案、茶室解决方案、棋牌室解决方案、影音室解决方案等,甚至是上述多种空间场景的综合解决方案。通过消费者们的使用体验,过渡引进到家庭使用,智能家居的春天才会真正来临。

在8月7日-9日召开的于2015年深圳国际软装博览会,包括家纺布艺、遮阳窗饰与智能家居、家居饰品与艺术家具、墙纸及墙体装饰、以及绿色设计与新材料五大专业展,10万平方米的展厅汇聚了1000多家家居软装行业品牌企业以及10万余海内外买家,引领家居软装的跨界融合,再次创造了家居软装行业的新辉煌。

我们发现在位于8号馆的“遮阳窗饰与智能家居展”上,出现了一座“未来之家”智能窗饰店面场景。该展位以“智能+”场景化,工具化、平台化的方式,很好地解决了窗饰遮阳实体店经营中的痛点问题。

窗帘体验店,主要是通过展示窗帘布样、窗帘款式、窗帘效果,来与消费者建立有效的沟通渠道,达成销售,并收集顾客意见,以便进一步改进产品和服务。但随着时代的发展,传统的窗饰体验店的经营出现了诸多问题:

雷盎智能窗帘系统实景

痛点一、成品窗帘的不同效果需要不同的空间装饰配合,占用窗帘店的面积很多,装修费用高,每月运营租金高;由于体验店面积大,自然需要导购人员多,人工成本高。

痛点二、为了让消费者体验不同风格的成品窗帘的效果,需要消费者在成品窗帘区域来回走动,对于悬挂在不同区域的成品窗帘效果难以挂在一起进行比较。

痛点三、窗帘布样很多,难以选择、记录、比较;通过一小块很布样难以想象成品窗帘的效果;窗帘体验店采用普通灯光,无法感受不同灯光效果下成品窗帘的效果。

痛点四、窗帘报价的计算公式非常复杂,一般消费者难以理解;由导购员手写出预算总价,经常引起消费者对计算是否正确产生疑虑;如果导购员解释不够耐心,可能会导致潜在客户流失。

我们在展位现场看到,给“未来之家”智能窗饰店面实施智能化解决方案的是一家叫Léwin Ai(雷盎)人工智能的控制系统。

场景化:借助高科技手段,提升购物体验

雷盎“智能+“窗饰店面系统,将以硬装、软装和样版陈列为主体的传统窗饰店,变成了可以借助多媒体设备,人机交互界面、语音识别、旋转座椅、自动选版机等手段,让虚拟产品与实体产品相结合,让消费者与店面之间的信息交互变得更加丰富,同时也可以从枯燥乏味的挑选布版,转换成在虚拟场景中感受所选窗帘的实际效果,这样不仅解决了传统店面因店面租金成本高昂,缺乏大块面料做产品展示的问题,还增加了消费者在挑选窗帘时的趣味性,能让消费节省更多的时间来做决断,这是“智能+”场景化带来的好处。

工具化:让传统店铺具有更多功能

传统窗饰店面在商品陈列时通常分类不够科学,厚厚的布版都是同一材质或同一色系,导致消费者在选择的时候很难甄别,雷盎“智能+”窗帘店面系统工具化的核心:使用智能控制面板作为挑版工具,可以按照风格,花色,材质,颜色,以及家居环境的配搭等方式来做分类,消费者甚至可以按关键词叠加组合的方式来搜索查询,更加方便和快捷的选定所需要的选项。因为有智能化工具的协助,不仅能提高消费者选择窗饰效率,也可以让店面经营者腾出更多的空间来设置一些人性化体验空间,比如影视区,茶点区,将购物与休闲有机的结合在一起,让店面从原来单纯的窗饰销售转化为具有社交及商务功能的场所,从而吸引更多的关注和流量。