人工智能是这项任务里一个必要的环节，因为"傻瓜"翻译对于人们彼此之间相互沟通作用不大，还会生成不正确的语法，误读的习语，俚语也无从参考。这就是过去Google翻译那种直接逐词翻译的缺陷。
Packer说，修辞尤其难翻译，但人工智能可以把握一些语义层面的含义。
"如果把『热狗（hot dog）』这个词组按字面翻译成法语，是说不通的。『Chaud chien』对法国人来说没有任何意义，"Packer说道。"同样如果你拿着一幅我滑雪的照片，我说，『我今天秀了一下滑雪技巧（I’m hot dogging it today）,』这就变得很难理解，因为这里的hot dogging是炫耀的意思。"
尽管这种理解并不算太多，但早期的结果预示着这个任务很难处理。Packer说，人工智能的妙处在于它不会去理解比喻或习语，但仍会在不理解的同时认识到这一点。
人工智能本身具有适应性，经过训练后便可以很快掌握俚语。语言科技小组最近发现法国球迷在用一个新俚语表达"wow"，人工智能在接受那部分公用数据的神经网络训练以后，现在能够可靠地将文本翻译出来。他们通过每天对人工智能进行新数据的训练扩展Facebook的词库，不过所有语言的词库正在按月更新。
Facebook M
我们已经习惯于个人数字助理，比如Siri，Cortana，以及Google Now。但Facebook选择了一条不同的道路，其名为"M"的新型个人AI助理拥有超越手机界限处理复杂事物的能力。Siri可以发短信，而M可以预定航班或制定旅行计划。在开发过程中，一位Facebook的雇员甚至让M安排了一个找搬家公司到家中进行评估的日程。（不过当然了，你不能让M给你买烟草、酒、枪支，或者给你安排色情服务。）
在三年内，M有可能能够给有线电视公司或者车辆管理部门打电话，并帮用户在线等待，直到对方的接线员接过电话。
事实上，Facebook M的主干来自于今年早些时候收购的一家创业公司：Wit.ia。他们加入了Messenger的小组，受VP David Marcus的管理，并在本月早些时候首次发布了M。
Alex LeBrun在Facebook内部领导Wit.ai小组，他说人工智能不仅帮助M更好地完成一般的任务，也能完成有一些特殊情况的任务，如带一个小婴儿旅游，或在灯火管制日的时候旅行。这也意味着M的能力随着人工智能的发展而发展。他乐观地认为，在三年内，M就可能有能力呼叫有线电视公司或者车辆管理部门，并帮助用户在线等待，直到有人接过电话。
"M这样的服务最大的附加值在于它能够完全满足你的需求，甚至在你的需求比较特殊或比较奇怪的情况下，" LeBrun 说，"在任务比较复杂或并非常理情况的时候，它也能完成任务。"
随着M的运行，它能够不断学习。现在，它还没有能力独自运行。一个被称为"AI训练者"的小组跟M一起工作，如果出现M不懂的任务，小组会接管过来。随后M可以从人类训练者身上学到应该怎么做，并应用到之后的任务中。在程序中还内嵌了一种随机机制，Lebrun说是为了让它更像人类学习的过程。
"AI训练者"是个新的职位，Facebook本身也在对这个职位的探索中。他们说，这并不是一个给研究员或者工程师的职位，而是为那些拥有客户服务经验的人准备的。Facebook将能够评估哪些任务需要人类的干预，但最后，他们希望在未来完成这些任务将不需要任何人类干预。
但在开发过程中，这个职位是必须的，因为他们的工作主要有两部分：一是保证服务质量的最后一道关卡，二是训练AI。
有人类智能做看门人，M可以在FAIR进行开发时当做沙盒来用。"如果有什么东西需要测试，就会在M中显现，因为在我们的训练和督导下，这个过程是没有风险的。"Lebrun说。
M平台是完全建立在Wit.ai的平台之上的(主要在Facebook收购前就已研发)，但FAIR也会对用户和个人AI助理的交互过程产生的数据用作深度学习。