“改造金融”:四大领域的金融智能化
阿尔法狗代表的金融大脑正在对互联网金融进行翻天覆地的改造。在今年的瑞士达沃斯论坛上,百度总裁张亚勤就谈到,人工智能正进入到投资、风险通知等金融决策领域,“改造金融”一说绝非夸张。
笔者看来,人工智能将在机器人理财顾问、征信助手、智能风控系统、防范性金融系统等四方面改造金融,并且将汇集更多信息和数据指导用户的获取金融服务。
(一) 对于普通消费者而言
随着大数据的发展,集成信息、提供建议的机器人理财顾问将成为用户选择金融产品的“军师”,在国外人工智能机器人作为理财顾问已出现。据了解,全球最大的资产管理公司贝莱德将收购理财初创公司Future Advisor,正在为公司机器人理财顾问业务做准备。美国最大券商之一嘉信理财已向自己数量众多的客户推荐机器人顾问。随着人工智能的进一步发展,拥有“金融大脑”的理财顾问,将为人类用户提供海量信息,并根据用户的消费习惯为用户选择合适的金融产品,并为用户把控风险,机器人甚至可以主动感知用户的资产状况,提前为用户进行预警。
(二) 对于银行及传统金融机构而言
人工智能可以在征信层面取得更多信息,成为制定各项计划、开发理财产品的助手,人工智能甚至可以取代人力,让业务流程更加简单明了。美国巴克莱银行去年便计划开发人工智能系统,使客户能够与该系统间自动完成业务交易。按照巴克莱推出的计划,人工智能系统可以集成这些系统的优势,客户能够通过移动设备下达指令,完成需要办理的银行业务。花旗集团从2012年起,开始运用人工智能电脑来完善客户服务,其技术提供方正是当下热议的IBM人工智能电脑沃森(Watson),能以人类的认知方式推断和演绎问题的答案,提供诸如客户需求分析,预测经济走势等服务,还能够结合个人投资履历给出适合特定客户的投资计划。反观国内一直走在银行业务前线的招商银行也已经开始试用全新的智能业务服务,但是,如何让机器与用户的沟通更人性、业务流程更快捷、业务推荐及信息分析更准确仍然需要人工智能技术继续完善。
(三) 对于互联网金融企业而言
人工智能可以帮助金融服务形成标准化、模型化的、智能化的风险控制系统。在国内,作为互金巨头的蚂蚁金服、百度金融等在金融智能化方面更有着先天的优势。有着多年支付经验的蚂蚁金服也已将人工智能运用于保险、征信等多个领域,阿里云为蚂蚁金服的大数据提供了稳定充裕的承载容器,而云计算技术将成为其金融发展的利器。而一直在人工智能领域持续投入、拥有世界最大的深度神经网络的百度,人工智能已作为一种基本技术,体现在其提供的产品和服务的每一处,语音识别、文字识别、机器翻译、搜索引擎、广告平台等等,还有近年大热的互联网金融服务。2015年底,李彦宏宣布公司重大架构调整,组建金融服务事业群组(FSG),互联网金融正式成为百度新的战略业务。差不多1个月后,张亚勤放出信号“人工智能将会改造金融产业”,可见其金融智能化的趋势应该并非是外界臆测,包括此前的百度股市通、国金大数据证券以及其理财和消费信贷等产品的陆续出现和升级,通过人工智能来展开更多金融前后端布局的筹谋也更加明显。
(四) 对于“一行三会”而言
人工智能可以起到防范系统性金融风险的作用。今年两会,全国人大代表、科大讯飞公司董事长刘庆峰也提出了关于打通“一行三会”建立国家金融大数据,防止金融系统性风险,促进股市健康发展的建议,这需要“金融大脑”具有更广阔的全局观,对金融智能化提出了更高的要求。
对“一行三会”而言,未来甚至可以根据人工智能的信息和分析来展开经济决策,采取更多能够及时顺应市场变化的市场措施。因为人工智能就像下围棋一样,人类技术可能看到未来10步、20步,它可以看到180步。因为计算能力强,所以有更远预见的可能性,金融大数据和人工智能可以对各种预案进行提前的分析,一旦出现相关情况它可以第一时间预判,不至于相关部门措手不及。