编者按：在今年微软Build大会上，两岁的小娜（Cortana）成为亮点。微软CEO萨提亚·纳德拉围绕着人工智能方面发布了一些交互式的方法，想要通过小娜打造一个聊天式的人工智能交互界面，并成为微软的一个长期目标。近日，微软小娜全球负责人Mike Calcagno来华，并接受科技的采访，详细阐述了小娜的发展规划。
文/小羿
智能语音助手虽然是一个不太新鲜的话题了，但却在最近得到了国外互联网巨头得到了相当程度的重视。让我么先来回顾下巨头们的布局历史。2011年10月，苹果语音助手Siri随iPhone4s一起推出。2012年6月，谷歌也发布了语音助手Google Now，整合了旗下搜索功能。2014年4月，微软也推出了自行研发的语音助理小娜（Cortana）。2016年3月，微软推出面向Twitter等社交平台的聊天机器人Tay，但因为辱骂用户遭到下架。而在2016年4月份，Facebook也宣布推出聊天机器人Messenger Platform，希望建立一个对话式的系统，实现订餐、下单、获取资讯等各种各样的服务。
可以看出，语音助手正在向着聊天机器人演化。未来这些语音服务系统将不仅仅是识别、搜索和提醒的功能，更多的将是基于聊天的服务系统。这也是微软和Facebook力推聊天机器人的最重要原因。试想一下，如果人们都开始用聊天机器人而非应用，苹果App Store和谷歌Google Play将会失去它在移动生态系统中的中心位置。也就说聊天机器人将可能会颠覆iOS和Android两大手机操作系统的中心逻辑，对于在移动生态系统中没有话语权两家巨头微软和Facebook必然是大力发展聊天机器人产品。
但是，与Facebook CEO扎克伯格将聊天机器人定位于企业互动和购物的新方式不同，微软不仅让小娜面向Android用户开放，而且提供跨越多款设备的通知提醒功能，例如支持用户在计算机上发送短信。小娜甚至还能根据一天中的不同时间提供建议，比如向你提供订餐信息，或是帮你安排一辆出租车，这或许会带来未来计算机交互领域的重大变革。
在微软Build大会上，小娜在微软中的战略地位得到无限提升。那么，微软小娜将如何发展？在开放给第三方开发者之后，小娜是否能用聊天对话式的服务颠覆目前的移动生态系统呢？
以下为采访实录（经科技整理）：
聊天对话是最自然的交互方式
记者：在Build上，微软也提出自然交互式对话，那么微软内部是如何规划的，什么时候开始做这件事情？
Mike Calcagno （以下简称Mike，微软小娜全球项目负责人）：实际上，微软在交互式对话上，已经投入了很多年的研究了，超过几十年。最近的深度学习，因为深度学习能力和计算机的计算能力让这个研发更加的提速，这个产品里面，我们可以很得到，微软的产品像Cortana，通过这种一定程度的自然交互，完成一些任务。另外，微软自己的产品，像小冰，他完全是基于对话式的系统，我们这两个产品在不断的研发往前发展的过程中，我们也是不断的学习。对话式交互的技术，是非常有挑战性的，最近的Facebook，也提出了一个机器人的平台，为他的信息，这里面你也可以看到有好多各种各样的问题，不是说你很多东西能够一蹴而就，是需要很多年的研发的积累，我们希望微软在这些年以来，长期的在技术的积累，从我们的研发，到产品开发，能够让我们微软在这个领域处于一个领先的地位。
记者：Mike提到了Facebook的计划，微软和Facebook看到的关于聊天作为UI的事情愿景是一样的，有什么区别？
Mike：是很难猜测，我们并不知道Facebook的愿景到底是什么，Facebook本身一直在强调，希望能够把在地球上的所有人，都连接在一起，在网络上。对话式交互，能够让人很容易的去跟设备和应用场景去服务，作为一个交流，达到一个目的。
记者：我看到彭博上面有一篇文章介绍到Cortana的对话作为UI的方式，是从微信上获得了一些灵感，可以讲一下方面的事情吗？