皮查伊畅谈AI大计划:正从移动优先走向AI优先

皮查伊很早之前就曾提及人工智能和机器学习技术,I/O开发者大会是谷歌首次展示配有助理基因的产品。谷歌智能家居扬声器Chirp现在被称为Google Home,正引发更多关注。与亚马逊Echo不同,Google Home的物理设计可被定制,以便与家具相配。由于部件可拆换,这意味着你可以在卧室或厨房中选择不同的颜色、质地或造型的扬声器。

皮查伊还称,你可以使用任何触发词唤醒Google Home,而非仅限于“OK Google”。你可以使用Google Home代替搜索框搜索任何东西,它还会告诉你航班是否晚点、包裹是否邮到、接下来要做什么等。Google Home可以调暗灯光、播放电影、与其他设备协作等,比如谷歌Chromecast。这意味着,你可以在不同房间的扬声器中同步音乐。

此外,Google Home可以理解不同的口音和孩子的指令,毕竟他们的问题有时候并不容易回答。谷歌家居设备部门产品管理副总裁钱德拉表示:“我无法训练孩子与设备对话,但我的孩子们却总希望能与设备说话。与Google Home的对话感觉非常自然,就像正常的人际交流。”

与传统Google Web搜索一样,Google Home也将提供同样的隐私保护。谷歌搜索业务工程副总裁斯科特·霍夫曼(Scott Huffman)说:“在隐私和控制方面,它们遵循同样的规则。”为此,你可以继续清除搜索历史以保护隐私。

谷歌母公司Alphabet还有其他制造智能家居产品的子公司,比如2014年斥资30亿美元收购的Nest,这家公司在苹果iPod前负责人托尼·法戴尔(Tony Fadell)领导下制造联网恒温器、烟雾报警器、安全摄像头等。这就引出一个问题:为何Google Home风格类似Nest产品却不需后者制造?皮查伊解释称,谷歌对计算不同情境十分感兴趣,包括手机、可穿戴设备、汽车以及住宅等,Google Home将远超它们所覆盖的范畴。

市场研究公司Gartner分析师布莱恩·布劳(Brian Blau)认为,谷歌在Google Home身上面临的最大挑战不是技术,而是吸引消费者使用其设备。亚马逊Echo取得成功的原因之一就是,亚马逊在其网站上大力推销179美元的智能扬声器。当人们访问亚马逊主页时,他们就已经被吸引花钱。布劳说:“当你访问亚马逊时,你需要戴着钱夹。”而谷歌在出售设备时,不仅仅收获不离不弃的忠诚用户。

消息应用Allo也有智能功能,正加入Facebook Messenger、Snapchat以及Kik等下一代聊天服务大战中。当你在Allo上与朋友聊天时,它会精选手机上的联系人列表,以便于你可与他们交谈,且它可以自动推荐“智能回复”。如果朋友邀请你共进晚餐,Allo的可能回答是“什么时间?”你使用Allo越多,“智能回复”听起来越向你的风格。因此如果你有喜欢的表情符号,也可以在聊天中展示。

就像Facebook的聊天机器人助理M,谷歌的虚拟助理也在Allo的前部和中部,但也有很多明显不同。M正在加州接受数千人测试,如果其执行的任务过于复杂,比如从没有在线预订系统的餐厅订餐,人类团队就会介入。而Allo中的助理完全由人工智能操作,并对所有人开放。皮查伊说,这些人工智能技术的进步只是漫长旅程的第一步,因为计算挑战非常苦难。有隐私担忧需要平衡,回答问题也涉及到文化、社会影响等。

在今年的I/O开发者大会上,谷歌展示了许多未来技术,因为其希望开发者和用户能够理解其想传递的信息,并吸引他们购买这种生态系统。皮查伊说:“就像研发搜索引擎一样,这些技术也将需要多年才能完成,这是个漫长的旅程。”

Alphabet联合创始人拉里·佩奇(Larry Page)和谢尔盖·布林(Sergey Brin)都对皮查伊的领导能力继续充满信心。4月份时,佩奇和布林交代皮查伊负责起草公司联合创始人公开信,这是谷歌创建17年来首次由他们之外的第三人执笔。

在皮查伊办公室外面,椅背上挂着的T恤不禁让人想起苹果传奇联合创始人史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)。这件T恤上画着皮查伊手遮双眼极目远眺的场景,上面还印有“WWSD?”字样,这是代表着“桑达尔能做什么?”的意思吗?