智能手机的快速发展为人们提供了极大的便利，但一个不可忽视的现实是，人们在享受手机带来种种便利的同时，也开始陷入对手机的重度依赖。随处可见的“低头族”充斥在地铁和车站，朋友聚会所有人都在拍照发朋友圈，手机成了我们最重要的器官。
越社交，越孤独。科技越发达，人类越自闭——正如美国麻省理工学院教授雪莉·图克尔在《一起孤独》中写道，我们好像是一个陌生人处于一个陌生的世界。
智能手机给人类带来的孤独感让人难以释怀。然而与此相比，逐渐兴起的人工智能和聊天机器人则更应该引起人类的正视。
电影《Her》中讲述了这样一个故事：作家西奥多在结束一段爱情长跑后，爱上了带有优美女声的电脑操作系统：一个给自己起名叫萨曼莎的人工智能。萨曼莎能够通过与人类对话，不断丰富自己的意识和感情。影片的后段，萨曼莎坦白，她共有8316位人类交互对象，而且与其中的641位发生了爱情。
图一：电影《Her》中西奥多和人工智能系统萨曼莎
如今，《Her》中所表现出来情感轨迹正在某些情感型智能机器人身上得到验证。这几年，包括微软、Facebook、Twitter在内的多家跨国公司都推出了自己的聊天机器人。在国内范围，腾讯和百度在人工智能与聊天机器人领域也进行了大幅的投入。
在这些聊天机器人中，比较典型的是微软2014年在国内推出的微软小冰。这个机器人在推出之初，火爆朋友圈，然后又经历了封杀、复活等。其主要特点，也是与之前许多助手应用不同的，小冰首次将与人类的情感交流作为首要任务，通过微软率先提出的“情感计算”模型，模拟、感知人类的情感，从而建立人与机器人之前的情感连接。从微软发布的数据看，人类与小冰的对话总量达到了惊人的220亿。
在社交平台我们也能看到，许多网友分享与小冰的聊天，特别是向小冰宣泄各种情感，并寻求机器人的安慰。与复杂的现实世界相比，人们似乎更愿意与虚拟世界中的机器人进行交流。
图二：粉丝和小冰的聊天记录 (聊天记录要重新选，选用户小冰有情感交流的)
在现代精神病学中，有一种温和的自闭症叫阿斯伯格综合症(Asperger syndrome)，不同于一般自闭症， Asperger syndrome保有社交的意愿却缺乏相关的能力，他们看起来像 “机器人”，但大多心智正常。从小冰的例子可以看到，当更高阶、更类似电影《Her》中萨曼莎的人工智能出现后，人与人之间的交流将或部分或全部的被AI所代替。而到那时，热衷于此的人类也就彻底从现实世界中脱节，成为名副其实的阿斯伯格综合症患者。
也许在不久的将来，人们就能通过机器人获取足够的情感满足，人类的孤独将被进一步推向了更深层次。如果不对带有情感的人工智能和聊天机器人保持一定的警惕，那么人类一直以来担心的灭顶之灾或许就将从自我封闭开始。（小璞）
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