7月1日消息,国外科技网站VentureBeat发表文章称,继微软、Facebook、谷歌和亚马逊之后,苹果最近也开始进入对话式界面领域。不过Siri和Messages对开发者的开放其实都很有限,原因是苹果面临着阻止它全面拥抱对话式界面的严重战略威胁。全面开放那些服务最终可能会对苹果核心的硬件销售业务造成打击。
以下是文章主要内容:
今年,各家科技巨头都已表达了各自对基于对话的人机交互的兴趣。微软发布了Bot Framework架构,Facebook将通讯应用Messenger开放给开发者,谷歌发布了Allo,亚马逊则继续扩展Alexa。直到最近,有一家科技巨擘是缺席的:苹果。
而在WWDC全球开发者大会上,苹果终于宣布进入对话式界面领域。不过,该公司的行动却令人困惑。Siri和Messages均只提供了程度很小的开放整合,而且如人们所料采用并不全面的方式。那些限制的主要原因并不是用户体验方面的考虑,而是苹果面临着阻止他们全面拥抱对话式界面的严重战略威胁。
Siri某种意义上的扩展
苹果Siri的开放既令人兴奋,又令人失望,且是可预见的。
开发者有了整合Siri的路径。这是第三方开发者多年来一直要求获得的。经由Siri的创新服务的潜力令人兴奋,但相比之下具体的细节更值得关注。
Siri整合的本质并未给人留下深刻印象。苹果用以整合Siri的工具SiriKit限于特定的几个使用案例,且对开发者在自家产品中整合Siri的方式实施制约。
Siri开放的方式,实际上会强化人们在苹果设备上安装应用的习惯。作为消费者,要给Siri增加功能特性,你必须要安装相应的iOS应用。作为开发者,要整合Siri,你必须要专门给你的iOS应用程序增加代码,使得Siri能够在用户想要做某件事情时告知iOS应用。Siri扩展程序不能够在iOS应用以外开发或者添加。
SiriKit不允许开发者将Siri的自然语言功能或者语音识别技术用于任何的目的。开发者可以打造可满足Siri判断出的用户需求的应用。但这仅限于少数几个使用案例,即便在那几个使用案例内,他们的创新能力也受到限制,因为苹果已预先决定那些对话界面的模样。
一些热门的领域显然很适合进行第三方的Siri整合,如地图和音乐。不过,它们被排除在了第三方创新范围之外。这最有可能是因为像谷歌地图和Spotify这样的服务一旦与Siri整合,可能会对苹果地图、Apple Music等苹果旗下已有服务造成威胁。
开放的Siri会是什么样
Siri如果完全开放,那它会跟苹果目前计划的全然不同。虽然下载下来的应用可能还会发挥作用,但提供给开发者的功能会远不止于少数几个范畴——它们会给开发者带来在各个领域进行真正的创新的能力和自由。
开放的Siri可能会跟亚马逊的Alexa非常相似。Alexa的第三方功能并不局限于它们能够补充的那种服务类型。开发者可以自由地在各个领域进行创新。用户可以通过一种相对无缝的方式访问Alexa核心的扩展功能。终端用户只需要在进行交互时说出第三方服务的名字。
然而,整体而言Alexa是一款跟Siri很不一样的服务。Alexa是通过亚马逊服务器和第三方开发者服务器之间的连接,而不是安装在设备上的应用,进行功能扩展的。那是因为Alexa是受托管的云服务,而不是捆绑在特定的设备上。
苹果不大可能会将Siri背后的语言处理技术提供给开发者,因为那样会大大削弱其对终端用户体验的控制。
苹果Messages
苹果Messages通讯应用的开放战略同样是可以预见的。与Siri一样,Messages的第三方功能强化,需要用户安装传统的iOS应用。这些应用将会增加运行于手机的Messages应用的功能。举例来说,当你在Messages中向别人手动输入信息时,你可能会接入嵌入Messages应用的相关应用。这种模式很方便,但显然不属于微软、Facebook和谷歌正在追求的那种对话式交互。
如果苹果要像其它科技巨头那样拥抱对话式交互,那它就要将iMessage本身开放给开发者。之前有业内人士猜测苹果可能会那么做,甚至可能会将它延伸到苹果设备以外的产品。目前二者都没有发生。