从iOS 10开始,苹果会开始使用一种名为差分隐私(Differential Privacy)的新技术,它会对信息进行众包处理,让个人身份无法识别。这种技术可能用在出现新流行词,而它又不在苹果知识库中时;也会用在某个链接突然变得与相关查询的答案相关时,或某个表情被大量使用时。“传统的方式会将用户每次输入都传到服务器上,然后遍历数据来找到感兴趣的东西。但我们有端到端加密,不会这样行事。”虽然差分隐私是一个较为学术的词,但苹果想让它变得更加普及。
Federighi表示,“我们数年前就开发研究,做出了能大范围使用的有趣的成果。它的隐私程度令人惊叹。”简单来说,差分隐私就是对数据的若干片段加入数学噪音,这样苹果能识别用使用模式,又不会辨别出个人身份。苹果还授权研究相关技术的科技家发表论文,公布他们的工作。
六
显然,机器学习改变了苹果产品的方方面面,但对于苹果本身,机器学习改变了什么,还有待观察。从感觉上说,机器学习似乎与苹果公司的气质格格不入。苹果喜欢对用户体验进行全方位的控制,所有事情都事先帮你设计好,代码极致优化。但使用机器学习,就意味着要将一部分决定权交由软件处置。将用户体验逐渐交给机器控制,苹果能接受这样的设定吗?
“这件事情引起了内部无穷无尽的争论”,Faderighi 说,“我们对此曾有过非常深入的思考。以往我们根据经验,从多个维度控制人机交互的种种细节,以达到最佳的用户体验。但如果你开始训练机器通过大量数据模拟人的行为,结果就不再是苹果设计师所擅长的。所有的一切都来自数据。”
但苹果并没有回头,Schiller 说,“尽管这样的技术将改变我们的工作方式,但为了做出更高质量的产品,我们终将在这条路上越走越远”。
也许这就是问题的答案:苹果并不会大张旗鼓地宣扬自己采用了多么先进的机器学习技术,但他们仍会尽可能地将之运用到产品中,以期获得更好的用户体验。藏在你iPhone中的Apple Brain就是最好的证明。
“典型的苹果用户,将在不知不觉中得到机器学习带来的用户体验的提升,并因此更加爱上苹果产品”。Schiller 说。“最让人兴奋的是,你甚至都感觉不到它的存在,直到有一天你突然意识到,并发出由衷的感叹:“这一切是怎么发生的?”
天网不会到来。
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