国外媒体VentureBeat撰文称，在过往的工业革命中，有三股力量帮助缓解技术进步导致的岗位流失问题。它们分别是新需求的创造、技术本身和新市场的形成。但在人工智能大行其道的时代，这些力量还能发挥作用，还能帮助缓解自动化引发的就业问题吗？
技术进步导致的工作岗位自动化是众所周知的一个问题。在2016年的国情咨文演讲中，美国总统巴拉克·奥巴马（Barack Obama）警告称，技术“不仅仅是取代流水作业线上的岗位，而是取代任何能够自动化的工作。”
不过，奥巴马并非第一位对自动化问题表示担忧的美国总统。1962年，约翰·肯尼迪（John F. Kennedy）曾说过，近十年国内的主要挑战在于，“在自动化技术替代人类的时代，维持充分就业状态。”
尽管自动化技术引发了这些担忧，但它并没有导致人类工作岗位的快速和大幅度流失——不管是在1960年代，还是在上一世纪，甚至是在现在。至少有三股力量让技术与工作之间的关系变得更加错综复杂。
·据波士顿大学法学院讲师詹姆斯·贝森（James Bessen）称，第一股力量是抵消潜在岗位流失的产品服务的需求增长。
·第二股力量是技术本身，通过从人类手中接过部分任务，使得剩下的任务变得更有价值，更加普遍。
·第三股力量是新市场的形成，这些市场将技术的模式从替代原有岗位（如人的劳动）变成辅助执行新任务。用麻省理工学院工程与制造历史教授大卫·明德尔（David A. Mindell）的话来说，新市场和新机会有助于减慢“人工被替代的进程。”
过往的工业革命历史表明，这三股力量之前悉数发挥作用，帮助缓解技术进步导致的岗位流失问题。例如：
·1800年代，需求增长为织布工创造了岗位，即便自动化技术已经将他们的生产力提升了五十倍之多。这种生产力的提升往往会引发裁员预期，但1830年至1900年织布工数量却增长了三倍。（1）
·即便在在1990年代末ATM机大范围普及，接管原来由出纳员处理的大部分交易运营工作之后，银行出纳员仍然没有丢掉饭碗，原因就在于无法自动化的人际互动的价值。出纳员被分配到更多增值运营工作，如客户服务。提供ATM机的银行分支开办得越多，人机接触和互动就变得越有价值。（2）
·尽管引发了种种担忧，但无人机并没有取代载人飞行和飞行员。相反，由于要执行新型的任务，它们创造了对新型飞行员的需求。普通的针对目标的24小时空中战斗巡逻任务包含4架Predator无人机，共计需要150多人来运作。无人机飞行还远未能够做到无人操纵。（3）
然而，人们仍对技术对未来就业的影响心存担忧，因为还不清楚上述的三股力量是否还将发挥作用。例如，经济增长的可持续性存疑。此外，由于人工智能（AI）的进步，技术本身正更接近于执行所有可想象的任务和接管所有的工作岗位。
这些隐忧固然存在，但我们还有理由对于技术对工作就业的影响持乐观态度。乐观的理由就是处于领先的AI创业公司的态度和行事方式。
看看获得风投大力支持的30家AI创业公司，你会发现很多的AI先锋应用其技术的方式都与支持创造就业岗位的三股力量相符，不管是通过迎合服务匮乏的市场日益增长的需求，强化人的能力，还是通过创造新工作选择而非替代原有岗位。
配图-30家AI创业公司涉足的领域和融资情况
举例来说，在上图被采样的30家创业公司当中，有7家瞄准医疗保健行业，将其视作应用AI技术的重要领域。我们有理由相信，在有4亿人缺医少药的医疗保健领域，需求的增长会抵消自动化技术导致的潜在岗位流失。
创造新需求
从未获得周到服务的人口中创造新需求，即便是通过自动化部分工作，在金融技术行业也是一种可行的创造就业机会的途径。例如，ZestFinance一方面取消了承保流程中的人际互动，因此取消承保岗位。另一方面，它面向25亿没有信用评分的人提供金融服务，因此产生了新的需求和新的岗位。