谈到人工智能，我觉得人工智能可以帮助你，帮助我，帮助大家更好的去工作。来支持我们的工作和生活，可以极大的提升我们的生产率。我知道有的人可能会对AI有恐惧，因为有人会说AI会代替很多工作岗位等等。但是我想说，技术会颠覆，但是它也会创造。如果说我们足够有远见，知道它颠覆的领域，就可以为未来进行人才的培训。总的来说，我觉得人工智能是一个非常好的事情，对于整个人类来说是一个福音。
我们可以看一下在医疗领域如何应用AI，基本上这会影响到世界上的每一个人。比如说可以利用人工智能来提升汽车的安全性、火车的安全性或者是其他交通工具的安全性，这些对于人类来说都是非常好的消息，但是我们需要做好平衡。有的人预测，在某些情况下，技术的颠覆作用和重要作用是需要我们加以平衡的，尤其在今后几年。
钱颖一：的确有人评论说，这是颠覆性的创造，两个方面都是同时存在的。人类可以从重获益，iPhone给我们带来了很多的就业机会，这是难以想像的，人工智能也应该会是一个非常重大的趋势。
蒂姆·库克：我觉得在世界上就业机会增长速度最快的一个领域，尤其在过去10年就是应用开发的这个领域。当年从事应用开发的人非常少，尤其是移动应用开发的人，在10年前基本上是找不到。但是现在这样的人已经是成千上万，在中国就有200多万这样的开发人员。在苹果的平台上，就有200万中国的开发人员。也就是基本上一夜之间，你就可以成为一个创业者，你可以利用这个平台向世界任何地方销售产品。
钱颖一：在10年前这是任何人都难以想像，难以预见的。我们通常想到创业精神，创业精神可以推动创新。但是现在可以说是创新反过来在推动创业。我记得我们上次见面是去年10月份在深圳，当时有一个盛会是创业创新人员的峰会，你在那场会上也做了发言，李克强总理也参加了那次会议。你在讲的时候谈到了创新，谈到了中国的创业创新人员与苹果合作开展创新，也赞赏了中国的创新精神。我记得你当时也宣布，要在深圳建立一个研发中心，这是去年10月份的事情，而且苹果已经在北京有了一个研发中心，而且昨天您又宣布，还要在中国再建两个研发中心，能不能再讲一下？
蒂姆·库克：我们在上海和苏州会再建两个研发中心，以配合我们在北京和深圳的研发中心。我们现在所做的工作就是在中国的确是非常有必要开展这些工作的，最重要的原因就是中国的人才。可以说中国的人才是中国的实力所在，看看中国的这些人才，真的是让人觉得难以置信。无论是制造的工艺还是应用开发的能力，编写应用的技能，或者是设计方面的能力和创意，我觉得各个领域都可以说是人才济济。我们希望能够有机会和这些中国的人才进行合作，让他们能够以更广、更深的方式与苹果进行合作。在中国的这些研发中心，就可以让我们更好地与中国的研发社区进行交流合作，提升我们的合作。
钱颖一：您对于中国的研发中心应该是非常乐观的，他们起到了一些平台作用，您觉得这些研发中心应该会有益于中国也有益于苹果吗？
蒂姆·库克：是的，这的确让我们振奋。我们可以帮助这些创新人员，想像一下，你可以成为世界上最优秀的开发人员，甚至是成为世界上最顶尖的开发人员。但是可能你的销售能力有所局限，或者市场宣传营销能力有所局限，或者是你没有这样的能力在世界上一百多个国家去建立实力的商店，苹果可以帮你做这些事情。所以我们提供这样一个平台，面向世界上所有国家的所有人，让他们都有可能在世界范围内进行销售。这样的话非常好，因为如果我是开发人员的话，我就会专注于做我所擅长的事情，就是开发，和苹果合作，通过苹果来做那些我不太擅长或者没有实力去做的事情。通过苹果的应用商店，这正是一种非常务实的方式，像苹果这样的跨国大型企业，也不可能在世界各地去建立实力商店。所以通过在当地建立研发中心，雇佣人才，通过和像您所在的清华大学这样的高校进行合作，对于推动创新和创业在中国的蓬勃发展是很有意义的。
钱颖一：我记得几年前我们也做了一次对话，是在清华大学进行的。蒂姆·库克我们也非常荣幸，您也是清华大学经管学院国际顾问团的成员，三年前我们做了这次对话，而且我们也建立了一个实验室X-Lab。在这个平台上，鼓励学生在这个实验室进行创新创业，这也是我们之间合作的一个例子。