蒂姆·库克：的确我也完全同意您的分析，在中国有这么多的人才。
钱颖一：我们也看到，苹果不仅仅是一个制造型企业或者是设计型企业，苹果也是一个互联网企业。最近中国政府也发布了网络空间国际合作的文件，提到了会维持数字经济的开放性，以确保数字经济能够为创新、创业和经济服务。苹果也在提供互联网的服务，您觉得互联网的服务是如何可以服务于中国的创新和创业的？
蒂姆·库克：我觉得有几个方面，首先我觉得可以让人们的生活变得更为便利，更加丰富。比如说Apply Pay苹果支付，让支付这个事情变得特别便利，非常容易使用，而且安全性也极高，隐私保护也做得非常好，能够让你个人的信息不至于被泄漏，个人隐私得到了保护。我想这个例子就能够说明，互联网服务能够带来巨大的社会效益。政府要印钱，对货币进行管理实际上成本是很高昂的。如果能够把纸质的货币从我们的生活当中加以替代，我想可以让政府腾出很多的时间和精力做其他的事情，而且对于购买的消费者来说也更为便利。
还有另外一个例子就是苹果音乐，音乐可以说是对于人们的抑郁情绪最好的疗法，有的人可能需要服药，有的人可能的确情绪抑郁需要服用药物。但是很多时候如果你情绪不太高昂的话，听首歌就会受到鼓舞，精神焕发，所以音乐的确对于我们来说意义重大。在苹果的应用商店中，你可以获得各种各样的音乐和其他的东西，你想到任何一个事情，都可能有一个应用在这个领域为你服务，这也是苹果特别希望做的事情，让人们的生活变得更为丰富多彩，让我们的日常生活变得更为便利，这也成为苹果日益壮大的业务之一。
钱颖一：谈到网络支付，中国在这方面发展非常蓬勃，甚至比美国和欧洲进展都更为迅速，您对此有什么评论？为什么会有这种情况之？为什么中国有这种跨越式发展？超越了美国或者欧洲？
蒂姆·库克：我觉得这可能有一部分是传统的原因。在美国或者欧洲，他们已经习惯了这种信用卡片的使用。江山易改，本性难移，所以在欧美，很多人会不由自主的从钱包里拿出信用卡刷卡，已经成为一种习惯了。美国的商家也是不太愿意，或者是速度很慢采纳移动支付。中国的一些小型企业或者初创企业他们在这方面十分活跃，而且在中国我觉得大家接受变革，接受更好的事务，这种积极性更高，所以中国在移动支付这个领域走得更靠前。在中国任何地方都可以使用移动支付，但是在美国，可能在硅谷没有问题，但是如果你去美国的腹地，基本上他们都不知道什么是移动支付。
钱颖一：有一个事情我记得很深刻，我有一次在清华校园散步，看到有一个老太太在那里卖西瓜，她就是用的移动支付，当时对我的触动很深刻，在美国可能看不到这种景象，在其他地方可能也看不到这种景象。
蒂姆·库克：这是一件好事，她不用去考虑有没有足够的零钱来找钱，他也不用考虑我这个钱收到手里会不会安全。我觉得这些日常中的小事件实际上意义是很重大的，我特别赞赏中国在这方面有这样的远见，看到了潜力，迅速的向前推进。
钱颖一：刚才你提到了历史的原因，传统的原因，信用卡的问题。因为在中国，信用卡不是那么普及，所以这可能也是为什么移动支付这样的技术在中国得到了迅猛发展，中国实现了跨越式的发展。手机、移动，或者是AR、AI或许有同样的情况，如法炮制，完全有可能。
蒂姆·库克：我觉得开放性是非常重要的，而且愿意接受新的事务，这个心态也是非常重要的。基本上我在中国和所有的跟我交谈过的这些创新人员、创业人员交流的印象都是他们有这种心态，但是不是所有的创业人员都有这种心态的。
钱颖一：我们接下来再看另外一个话题，我想您也是非常感兴趣的，也是您个人非常关注的一个话题，就是企业的社会责任，尤其是在环境、绿色技术方面所承担的企业社会责任。能不能给我们介绍一下苹果是如何帮助中国实现更绿色经济的发展的？
蒂姆·库克：我们有一个简单的理念，那就是绝大多数人都有这样非常深入人心的价值观。其实企业不光是企业，企业也是人的聚集体，所以企业自然而然也有自己的价值观，苹果的价值观就是我们希望让这个世界变得更加美好。因此，很自然我们在环保领域是可以大有作为的，世界上的每个人都希望有蓝天，有清洁的水源，有情节的空气可以呼吸。我们可以协助中国，至少我们可以在中国做到苹果的业务是百分之百的用清洁能源来运作和支持的。而且我们可以帮助我们的供应商、合作伙伴实现更节能、高效的运营方式。