简而言之,智能商业的根本是要求整个零售系统的资金、商品和信息流动不断优化,将物理化场景进行数字化的改造和表达。
地平线创始人余凯在发布会上说:“嵌入了旭日芯片的摄像头,具有强大的识别、理解、分析的能力。它能使得线下商店中人、货、场所有的信息,比如货架摆放的规律、物品的位置,顾客停留的方位,顾客每次的触达都会被精准地数据化,被分析、被建模。”
移动互联网时代,或者说新零售时代通常在互联网世界里,企业才可以通过用户在网页上的停留时间、点击频率等等变量去分析用户的需求,这一切都是基于线上的行为数据。而智能商业时代用户在线下、物理场景中的行为都可以被抓捕,被数字化。数字化顾客的表情,就可以知道他的满意度,了解他的心情,企业拥有能力掌握顾客颗粒度十足的信息细节,全景式地恢复在物理的场景里。
地平线的商业智能解决方案,就是充分利用大数据、创新算法和机器学习,洞察用户行为,预测用户需求,并最终在生产端影响上游的生产环节,做到“按需生产”和“柔性生产”。
同时,此解决方案还有一个重大特征,它完全是以人为中心进行线下商业运营数据的结构化,大数据是未来商业竞争的资源,数据的收集能力和分析能力至关重要。
从之前的介绍中可以看到,一名客户从进入商店到走出商店,不管期间她有没有发生购买行为都创造了大量的数据,哪怕是在商店行走的轨迹,在货柜架前停留的时间,在没有智能解决方案的时代,这名未购物的消费者对商店俩说可能一文不值,而对于地平线的智能解决系统来说,同样是面对这个没有消费的客户,凭借“算法+芯片+云”的完整系统,地平线同样能挖掘出这名用户的潜在喜好和潜在价值。
这反映了智能时代一个重大的思维转变,地平线认为,智能时代一个最显著的特征是,人在“读”一件器物的同时,器物也在“读”你,这是一个伟大的进步,这意味着一名用户在买鞋的同时,鞋也同时在记录她的数据,人开始被动释放价值。
如果能有效利用这个现象,商业经营将会有很大的进步。地平线利用AI解决方案为人和货进行赋能,指导商业经营,不仅为构建无人零售、智慧零售做出有力的技术支撑,也将把人们从重复性的劳动中解放出来。