范圣俭举了一些例子,如近年来客户对服务器密度有着较高的要求,于是戴尔推出了业内领先的高密度服务器;戴尔了解到客户需要服务器有更好的管理,随之推出了管理功能强大的OpenManage管理工具;同样,戴尔去年推出了全新的FX2融合基础架构解决方案也是来源于数据中心客户对灵活性、方便性、管理性等方面的需求,旨在帮助客户构建基于“软件定义”的数据中心。此外,戴尔第13代PowerEdge大量应用了闪存技术来提升存储性能,也是来源于客户对高IOPS的要求。
和其他几家主要的竞争对手不同,戴尔PowerEdge服务器产品序列中并不包含八路服务器,因为戴尔并不关心服务器到底有几个插槽,而更关心客户的需求。数据显示,目前八路服务器市场还不算大,在10亿美金左右,Ravi Pendekanti先生认为,八路市场在短期内增速也不会很快。“传统上来讲,很多人觉得八路服务器的必要性是在于满足内存方面的要求,但实际上这个问题已经不存在了”,Ravi Pendekanti先生表示,戴尔所提供的PowerEdge R930四路服务器最大支持6TB内存,对于SAP HANA等应用而言已经完全够用。
戴尔中国4.0:根植中国
从市场数据来看,在“国产化”浪潮中戴尔服务器并未受到太多影响,一直保持稳健的增长。除了不断推出贴合客户需求的产品外,“本土化”也是戴尔的一大法宝。戴尔进入中国已经20年,二十年间,戴尔一直在积极融入中国,如今在中国的诸多国际品牌中,戴尔服务器的“接地气”程度当属前列。
戴尔大中华区企业级解决方案市场总监范圣俭表示将戴尔服务器与中国的关系总结为:来自中国并且服务中国,有为中国的设计、在中国的制造,满足所有中国的合规要求。
戴尔很懂中国,经过二十年发展,戴尔在中国已经进入“4.0”时代。
“1995年~2000年是戴尔在中国的1.0时代”,范圣俭表示,当时戴尔通过特许经营销售首次进入中国市场,随后戴尔引入了直销模式和商标,并在1998年建立了厦门运营中心。2000年~2007年戴尔中国迎来2.0时代,期间戴尔在中国设立了厦门工厂和大连服务中心,厦门工厂为中国和全球供货,这时候戴尔不仅将中国作为重要市场之一,更作为重要的全球生产和服务基地,戴尔中国业务出现了高速增长。
2007年~2014年是戴尔中国3.0时代,期间中国市场越来越多元化,戴尔在中国大力投入渠道建设,最典型的代表是消费者领域,在2200多个城市都有戴尔的专卖店。2013年,成都工厂在2013年投产,戴尔中国进一步强化了生产能力;期间,戴尔中国大力投入企业级业务,驱动企业级业务高速发展;2014年,黄陈宏博士加入戴尔任中国区领导人,自此戴尔中国构建了完整统一的管理团队,足见戴尔对中国市场的重视。
2014年至今,戴尔中国进入了4.0时代。范圣俭表示,在戴尔4.0时代,戴尔将加速本地化,融入本地生态系统,比如戴尔专门为中国定制了SC4020、R530xd等产品;私有化之后,戴尔能投入更多的精力去构建“端到端”解决方案,以迎合中国互联网+、云计算等趋势;此外,戴尔中国将投入更多的精力与本土合作伙伴合作,提升本地化竞争能力,如戴尔与中国电子信息产业集团有限公司(CEC)签署合作备忘录,双方建立全面的业务合作伙伴关系,支持中国自主OS的推广,并在ARM服务器上展开深入合作。
这时候的戴尔已经像是一家国际品牌的中国公司——在中国有8000名雇员,2个生产工厂、2个服务中心和2个设计中心,整个戴尔生态系统带来一百万就业岗位;戴尔中国每年超过250亿美金的采购,有65%的戴尔产品在中国制造,起重30%在中国消费,超过2200个城市有戴尔专营店覆盖。同时,自2009年以来,戴尔在中国公益事业的上的投入已经超过8000万人民币。
目标下一个二十年
今年是戴尔PowerEdge服务器诞生二十周年,如今已经发展到第13代,见证了IT产业的变迁,也从稚嫩走向成熟,成为行业标杆。范圣俭回忆说,1995年戴尔服务器营收只占戴尔整体营收的5%,市场份额只有4%,出货量排名第七;而今戴尔服务器出货量排名全球第二,增长率比行业高出两倍,在中国连续两年出货量第一,在刚过去的季度以21.7%的份额领先第二名出货量4000台左右,夺得市场桂冠。
对于未来,戴尔服务器很有信心。范圣俭表示,未来戴尔服务器将一直遵循两个信条:开放,不锁定客户,让客户使用起来更加容易,提供高性价比和可扩展性来保护投资; 第二,聆听客户,按照客户的需求去提供相应的解决方案满足用户的需求,推出相应的产品满足不同细分市场的需求。