自从诞生以来，关于谁才是未来IaaS、PaaS及SaaS三家争吵不休。IaaS增长最快、体量最大，PaaS认为自己上下承接“地位”重要（虽然它的规模不够看），SaaS则认为前两者都是服务自己的。
从商业化角度，三者都希望给予客户更好的体验和服务，不断有刚需性质的上层服务成为下层标配，也不断有下层服务集成打包升级为上层服务。
图：IaaS、PaaS、SaaS融合趋势（数据来源：艾瑞网）
而这种融合的根本原因在于，这三者都在服务企业，都是“企业服务”这个行业里的一个产品类型，都遵从类似的逻辑和目标，而不是守着各自独立王国的“技术派别”。服务的重要性超过技术与硬件设施，企业们更关注它们购买的这些服务对于自身成功的价值。
很明显，归属IaaS的云计算也身在这个大框架之中。
2、B端、C端都成了云计算服务对象
用企业服务而非共享技术的视角看云计算，能得出一些不一样的结论。
正如钉钉、企业微信这些产品虽然是卖给“客户”，但十分注重“用户”体验一样，企业服务产品既要考虑B端的价值（主要是BOSS及决策层的认可），又要兼顾C端使用体验（毕竟，产品还是要靠员工使用和反馈）。
与传统只强调“客户”的思维相反，云计算可能越来越依托于C端业务的经验（尽管和C端业务的模式相差很大）。我们经常能在网络上听到程序员、运营者关于公司上云后操作体验很差的抱怨，在如何让用户更好更方便地使用上，云计算仍然需要大量的C端产品经验。
于是，B端资源整合能力+C端产品经验这个组合应运而生。看起来，腾讯有QQ、微信两款分别占据PC互联网和移动互联网的杀手级应用，在服务C端体验上积累深厚，全球电商排名分列一二名的阿里和亚马逊也是如此。反观百度、华为等企业，在C端方面可能都缺乏足够优秀的产品经验。
3、云计算从业务视角到企业视角
互联网产品做“企业服务”，本身就是带着改造的心态在进行，而不能仅仅做原有业务理念下的一个新工具。
换句话说，做企业服务的云计算，背后可能被期许企业整体价值而非业务的简化或提升。例如，如何服务客户、塑造营销理念、优化产品设计、增强组织管理弹性等。毕竟，在企业服务逻辑下，客户成功是关键的业绩导向，移动互联网带来的高度不确定性环境让企业应接不暇，接入的外部服务如果能提供更多价值，其用户粘性不言而喻。这也是为什么IaaS、PaaS、SaaS界限开始变得模糊的原因。
显然，触角伸及互联网各个角落的阿里和腾讯更有能力去进行这类输出，在有必要时，它们的云计算可以提供计算之外的诸多关联价值，例如通过调节云计算架设来优化企业技术研发与产品部门的关系，这种潜在价值优势很多时候能够左右企业上云的选择。
企业服务做深后，云计算飞轮效应显现
飞轮，本意指的是一种起步缓慢，但一旦转动很难停下的惯性动力装置，这种“飞轮效应”用在从企业服务角度思考的云计算身上同样十分合适。
1、成本：过“节点”后快速下降
很多互联网领域都存在着成本非线性下降的情况，在某个用户量节点之后，新用户的加入占用的边际成本极低甚至接近于零，但创造的效益却等同于之前的用户，这种现象在C端产品里尤其显著，出于社交网络（例如微信）、功能粘性（例如支付）等因素，新用户不断进入，旧用户难以失去，最终优势越滚越大。
从企业服务角度看云计算，逻辑是类似的。云计算的边际成本的相对情况如图所示：
深入业务内部、关注客户成功的企业服务拥有极强的用户粘性，难以失去（更换云计算的成本并不低），而优势平台又凭借资源能力和品牌势能招徕更多客户，越往后，平台的压力越小，给予客户的上云价格也有更多调整空间（实际上，云计算的价格仍然是竞争的重点之一），留给后来者的生存空间也越小。