微软公司资深副总裁，大中华区董事长兼首席执行官 柯睿杰（Alain Crozier）
今天，数字化转型已经成为摆在全球各地每一家企业、组织乃至政府部门面前的关键议题。就像蒸汽机、电力和信息技术的发明和普及在过去两百年间引发了人类历史上的三次工业革命，云计算、大数据、物联网、人工智能、混合现实等数字技术的突破和创新，在全球各地、各行各业掀起了第四次波澜壮阔的产业变革。数字化转型带来的不仅是更高效、更智能的生产力工具，同时也为企业和组织的业务模式、组织架构、技术平台提出了新的要求，只有积极面对和迎接数字化转型的挑战，才能在这场变革中与时俱进，抢占先机。
为了揭开数字化转型的奥秘，微软与全球领先的IT行业分析公司 IDC 合作，针对亚太地区 15 个经济体进行了一项以“解锁数字化转型在亚太市场的经济影响力1”为主题的调查研究。研究报告显示，到 2021 年，数字化转型将为中国 GDP 的年度增长贡献 1%的增速， 价值 7160 亿美元。在促进国家经济增长的同时，数字化转型还将为中国带来更智慧、更安全的城市，更公平的教育及更广泛的人才培训机会，让每个人都能真正从中受益。
领军数字化转型，抢占创新发展的快车道
毫无疑问，中国是当今世界最积极主动拥抱技术创新和数字化转型的国家之一。在“创新驱动发展”战略、“中国制造 2025”行动纲领、“互联网+”行动计划、“一带一路”倡议、“大众创业，万众创新”号召等一系列利好政策的支持下，以高铁网络、电子商务、移动支付、共享经济为代表的“新四大发明”已经成为中国创新的名片，引领世界潮流。
2017 年，以云计算、移动计算、物联网、人工智能等数字技术为基础的数字化产品和服务，对中国 GDP 总量的贡献率约为 7%，高于亚太地区平均 6%的水平。根据市场预测，到 2021 年，数字化转型的影响力将进一步深入到各行各业，约 2/3 的服务业企业（例如银行、医院、保健机构）、50%的工业企业（制造业和建筑业）和 10%的农业生产，都将受到数字技术的积极影响，届时数字产品和服务在中国 GDP 中的比重将高达 65%——依然领先于亚太市场 60%的平均水平。
调查显示，目前有 74%的中国企业，已经踏上了数字化转型的征程。7%的中国企业已经成为数字化转型的“领导者”，他们制定了比较完整的或者是不断完善中的数字化转型策略，数字产品和服务相关收入已经占到其总收入的 1/3 左右。在这些“领导者”看来，增加客户支持率、降低成本支出、提高利润率、增强生产力、提升客户获得率，这五个领域是数字化转型为他们带来的最大收益，数字化转型在不同业务场景中，为“领导者”企业带来了 20-30%的效益增长，这几乎是传统业务模式的两倍。
向“领军者”看齐，共享 7160 亿美元机遇
通过分析数字化转型“领导者”的成功经验，我们发现这些领军者具备如下这些共同特点：
关注竞争对手及颠覆性技术的出现：数字经济带来了更多不同类型的竞争对手，还有诸如人工智能之类的新兴技术，这些技术注定将要颠覆现有业务模式。调查显示，目前在中国市场上最受关注的核心技术依次是：大数据分析、移动计算、云计算、电子商务、安全、社交媒体；最受关注的新兴技术是：人工智能/认知/机器人技术、物联网、混合/增强/虚拟现实、新一代用户界面、数据链。 注重业务敏捷性和创新文化：在解决业务问题的过程中，数字化转型的“领军者”会努力创造一种敏捷和创新的文化来赢得竞争。相比之下，传统模式的关注点更多停留在如何提高员工工作效率和盈利能力上。 评估数字化转型的效果：亚太地区的企业正在引入新的关键绩效指标（KPI）来评估数字化转型的效果，例如最受中国企业重视的流程效率（40.5%）、数据资本（35.3%），以及用来衡量用户口碑的“净推荐值（NPS）”等。企业已经意识到数据正成为数字经济的石油，而“领军者”更注重通过发掘数据来提高收入和生产力，并进一步推动商业模式的改变。 善于发现数字化转型过程中的挑战：除了技术和网络安全威胁方面的关键挑战之外，“领军者”尤其注重增强驾驭数据的能力，他们会积极利用高级数据分析获得能够在瞬息万变的市场上指导行动的前瞻洞察。 投资于人工智能和物联网：人工智能（包括认知服务和机器人技术）和物联网等新兴技术，是“领军者”在2018年重点投资的领域。除此之外，“领军者”也有兴趣投资于大数据分析，希望能通过数据挖掘获得指导行动的洞察。