近期发现一个新词：大数据舆论分析，最受关注的是小米舆论数据。大家在讨论三星的时候，也在讨论小米。有人说因为两者开发布会的时间太近。我认为还是小米的营销方式，我曾在所出版的书中提到小米社会化体验营销方式，并且将其与苹果体验营销相比较，详情如下：
“在前述中明确小米的品牌定位是用移动电子商务，出售小米用户体验产品与服务，以及衍生品，形成小米移动互联网生态圈。所以小米出售的产品与服务与苹果企业是一致的，即用户体验产品，与苹果所不同的来自品牌核心价值的不同，所带来出来的不同点归纳为四点：一是用户体验产品来自传统制造业变革，二是小米用社会化互联网平台来出售， 三是小米安卓生态圈的开放性与个性定制功能，四是小米更重视用户体验产品所需要的情景设计中的参与感，更加以用户为导向。
什么是情景设计？也有人称为情境设计，笔者认为意思很接近，情景”是指具体场合的情形，景象，一种视觉画面。而“情境”是指场景,境地。 “情境”的范围要大于“情景”。情境设计要比情景设计丰富一些，往往需要多种媒体手段甚至人的参与感才有可能成功创设”。为易懂现统一为情景设计。希望有关专业人士理解。
情景最早出现在认知心理学及其相关领域,在知识表达中反映当时的情景同时运用知识的相关情景,对于设计知识的表达、获取和应用具有指导意义。如何获取用户的内隐性知识和对设计知识的运用，以及隐性因素的显性化。对于规范设计知识并使之与用户知识相匹配，使得移动增值服务设计顺利进行具有重要意义。这才是众多企业与苹果相竞争的地方。
用户体验与产品创新设计是在一定的社会情景下完成的，是基于社会情景的一种活动，其功能的实现是通过使用者在特定的社会文化情景中进行广泛的“符号联系不”来进行的。抽空了情景的用户体验是空洞的、无意义的，只有将它放到一定的情境中，用户体验才具有意义。我们从苹果iPhone5广告中可以看见，苹果渲染了一种音乐情境。
情景设计是一种产品设计。情景是一些故事，是关于人及人活动的故事，包括物理情景和虚拟情景。从产品信息角度来看，情景可以分为产品设计情景和产品用户情景。是一种以情景为中心将用户包含到产品设计中，从用户出发详细地给出交互过程的全部角色（人、设备、数据源和系统等）、各种情景的假设、剧情的描述及某种形式的人机对话等。这就是基于情景的设计。
前提则是用户研究，也叫问题情景，将用户置于一定的真实的或模拟环境中，让用户完成某种任务，观察、评价用户完成任务的绩效等。再是求解情景，也就是解决用户在这个环境中所遇到的环境，求解情境描述了设计问题解决过程中的情景总和，从概念设计、原型设计、详细设计到产品实现，其中包含了诸多因素，是影响产品设计成败最关键的环节。
举个例子：关于情景树设计，邀请15名在校大学生，其中10名男生，5名女生，年龄在19～23岁，采用焦点小组和纸面原型的方法，讨论和分析了某某系统的要实现的功能，再进行测试与评估，这就是最简单的情景设计流程。
最后阶段是结果情景，描述了设计结果的情景，包括设计测试和产品发布、市场反馈等。
用户体验产品处处需要情景设计，也许我们的产品或服务都需要情景设计。比如家具产品设计，可以在设计前期虚拟一种人们使用家具的情景，酒店创造菜肴时可以假设顾客就餐的情景，玩具开发前想像儿童娱乐时的心智。在教学活动中已开展参与式教学方案，先策划情景设计与教学任务，让学生去完成。
苹果通过用户体验店展开情景设计，小米却是通过整个社会化的互联网平台，并且着重将情景设计中的参与感应用到该平台中，小米情景设计的环境不只是线下，更多是线上，整个移动互联网络生态环境。从这一点上看苹果仍属于传统手机企业经营模式，而小米则运用互联网方式颠覆了传统手机企业经营模式。传统手机企业经营模式还有发展代理商、分销商、经销商、零售商，或者直属专营店、代理专营店等终究为多层销售模式，接下来就将小米社会化体验营销与这一多层传统销售模式进行比较。”
小米数据舆论分析是互联网思维下的一种客观依据，应该也将是当下企业在移动互联网下经营发展元素。
（本文由中国计算网总编栾玲编辑 转载请注明出处）
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