2019年1月21日,作为推动全球数字化转型的先驱企业,联想集团(简称联想)正式发布联想数字化转型咨询服务(简称联想咨询)。这是联想对标全球顶s级咨询机构,输出自身数字化能力的新起点,也是联想智能变革战略的延伸与体现。在发布会上,联想还与e-works数字化企业网进行了战略签约,共同推进研产结合,为中国制造企业的数字化转型提供全价值链的咨询服务。笔者认为联想这一数字化转型与IBM发展战略、埃森哲中国的发展战略有些相似。其实联想一直与时俱进在转型。
联想标志悄然改变 联想平台转型
在2015年10月黄金周前的最后一天,百度突然发布重磅消息,在新一轮的董事会调整中,成功邀得联想集团主席、执行董事及首席执行官杨元庆为公司董事和董事会薪酬委员会成员。而最近联想官方网站的联想标志也悄然改变,联想要再次转型了,与上一次转型为国际化企业不同的,这次的标志更新没有发布新闻。
笔者初步认为从联想自身的优势上看,其产品布局主要在终端,联想转型移动互联网的第一步:连接移动终端。联想表示,新集团旨在研发移动互联网终端,包括平板电脑、智能手机以及包含云计算、智能电视、数字家庭等各类终端。随着2011年3G服务的逐步成熟用户需要更为便捷的移动终端。所以更新后的联想标志更易于跨平台应用。
第二步:联想乐OS操作系统平台,将联想打造成类似于微软或苹果那样的平台型企业,形成自身企业生态圈,已经显得刻不容缓。今年年初联想高级副总裁刘军透露,公司将推出兼跨Windows及Android两平台的操作系统“乐OS”,其应用领域将类似于苹果iOS,涉及电脑、平板以及手机。跨平台的移动操作系统平台也是微软、苹果等企业的发展方向。
哈佛大学的托马斯·艾森曼(Thomas Eisenmann)从大致相同的角度给出平台企业的定义,他认为两个网络用户通过共同的平台相互影响,用户在通过平台交互更有效率的情况下将不会使用没有平台中介的双边交易,拥有平台的这些企业就是平台企业。如为人熟悉的国美商城专业大卖场提供平台将交易双方锁定在一个物理空间中进行沟通直至最后成交。
丰田汽车最初建立的汽车平台用同一个平台开发和生产不同的车型,然后逐步发展为功能更全的商务平台,这些是传统企业在线下进行的平台模式。在移动互联网时代,小米企业则成功开启移动互联网平台模式。国内成功的平台型企业还有百度、腾讯与阿里巴巴等。
平台型企业是众势所趋。苹果企业不但推出软件+平台模式,还推出硬件+平台模式,这也是苹果引领智能手机平台的一大原因。苹果企业应当是软硬件平台模式典范。
无论什么平台,都与信息革命有关,所以产品信息平台模式是企业在移动互联网时代需要考虑的一大重点。
关于平台型企业概念,平台企业是如何形成的,和传统的企业有什么不同等,需要我们给出解释和分析,以便于能够指导商业的实践,海尔集团执行副总裁周云杰建议,在体验经济时代,大型企业应该向平台型企业转型。周云杰指出,平台型企业不是一个传统的产供销一体的企业,而完全是一个开放平台,这个平台要有能够吸附更多资源的吸引力和用户黏性。一语中的平台型的最大特点在于用户黏性。
周云杰说平台型企业的概念决定了它具有四个显著的特征:首先就是开放,能够吸引一流资源创造用户价值;其次以用户资源为核心,注重的是用户体验,而不是交易本身;第三个特点是免费,通过免费开放平台,让更多的用户参与进来,创造新的价值;最后是智能化和模块化特征,保证平台能够满足各类用户需求,并实现从大规模制造向大规模定制的转型。在体验经济时代,产品变成了网络化生活方案的载体,而体验服务则演化成一种新的产品,这种转变也迫使企业告别单纯的制造业,向服务型平台演变。
互联网与移动互联网的来临,让企业可以更加运用平台思维打造企业与产品,因为互联网平台更有凝聚力,企业的任何一个产品都有平台潜质,企业经济活动的交易行为通过该平台得以进行。所以此时的企业模式的复杂性体现在产品本身是一个平台,互联网本身是一个平台,产品与互联网相结合又是一个平台上。
回望联想国际化转型
1988年联想(HK-0992)在香港创立时早已知道市场上有很多Legend公司,但联想当时并没有想到现在规模如此庞大,当联想进军国际时“Legend”竟成为绊脚石,联想将“Legend”更名为“Lenovo”,成为进军国际的第一步,象征着联想从“传奇”走向“创新”的里程。
2003年4月28日上午,国产品牌联想召开新闻发布会,宣布:联想品牌新标识正式启动。从这一天起,联想换掉了沿用了19年的、价值200亿元的标志“LEGEND”,而采用新的标志——LENOVO与公众沟通。联想原英文标识“Legend”(传奇之意)有可能将被新的英文标识“Lenovo”(创新之意)所取代。承担联想新标识设计的是香港FutureBrand公司。
联想国际化品牌行销三步走战略已经成功.
事实上,随着世界一体化的纵深发展,颇受争议的WTO问题暂时告一段落,然而,对于中国企业来说,WTO后时代的竞争才真正开始,国际化问题再次成为面临中国企业一个棘手的问题,从而迅速深温,成为世界当前主流思想不可回避的焦点问题。然而,近日业内传出联想集团董事局主席杨元庆将离职的传言,联想集团发布了一则40多字的澄清公告:“联想集团正式澄清,近期部分媒体关于我公司董事局主席杨元庆先生离职的消息,属不实报道。”虽然联想集团的澄清明确否认了杨元庆的离职,但对于可能存在的“杨元庆留任其他虚职及柳传志复出”,联想集团媒体关系部的代临艳在接受媒体采访时,未予置评。近期业内一直流传“杨元庆下课、柳传志复出”的传言,对于杨元庆可能下课的理由,各方猜测较多,有业内人士表示从近两年联想集团的一系列问题可能找到一丝蛛丝马迹,杨元庆为什么会下课呢?其实看看这两年联想外部和内部的一系列问题,就能发现端倪。
1、收购IBM宣告失败,国际化扛不住了。目前雪上加霜的是,欧洲美国连基本生活都出问题了,还买电脑吗?
2、奥运战略的失败。联想没有太多供折腾的钱了。
3、联想多元化战略的失败。
4、内部双模式战略的问题。联想电脑公司内部相当于有两个公司,面对消费市场是一种模式,面对企业和商业市场又是一种模式。目前看来,这个战略也症结百出。
再加上目前全球性的经济危机这个导火索,杨元庆的下课已经进入倒计时。如果事实真的发生,这将引发中国IT业的第一强震。如现在市场对收购IBM的国际化道路的质疑,如果当年没有完成对IBM的收购,肯定就没有今日联想集团的国际化,但收购的后遗症似乎现在开始爆发,对杨元庆来说,似乎有点成也收购、败也收购的味道。当然整个经济大环境的萧条,也是造成现在重新评价收购事件的原因之一。至于柳传志是否真的如市场认为的“逆向接班杨元庆”,可能还要再听联想集团的说法。确实,对于中国企业的联想来说,目前谈论焦点不是要不要国际化的问题,而是如何国际化的问题。在国际化品牌的行销中,途径是多种多样的,通常是海外建厂,并购国外企业,直接把产品销往国外等。然而,联想国际化品牌行销的路径比以上几种路径更加独特。对此,联想为了塑造自己的国际化品牌,联想已经实施了全球化三步走的战略:
第一步,宣布联想全球换标。“联想”品牌最初来自于1984年联想创业时第一个产品——联想式汉字系统,Legend则是1988年香港联想开业时采用的英文名称,历经19年风雨,联想品牌已经从最早的产品名称发展到了今天价值600多亿元的品牌。但在它要踏上国际化征程的时候,这个品牌碰到了天花板。联想控股集团董事局主席柳传志回忆:“当初联想成立起名叫LEGEND的时候,在香港就知道有很多的LEGEND公司了,比如说有汽车公司,几乎有几十个LEGEND公司,和上百个LEGEND的产品。”在世界,这个中文意为“传奇”的英文名称更是有无数的注册,想要一一把它们买过来几乎是不可能的。“当初只是为了谋生,完全没有想到有国际化的问题。”柳传志说。在没有一个简单易行的合法标识,联想在各国的品牌都不能统一,何谈国际化拓展。2003年,联想全球换标,由legend换为lenovo。中国极具传奇色彩的IT企业联想集团改换了它沿用多年的标识,由“Legend联想”换成“Lenovo联想”,从而真正迈出了其全面国际化并冲击世界500强的步伐。联想之所以换标,是因为联想已经做好了国际化的准备,legend在海外许多地区已经被注册。当时,联想与IBM还在秘密接触中,联想收购IBMPC业务最终能否成交还是未知数,但联想创始人柳传志打造全球化联想的决心已定。
第二步,收购IBMPC业务。对此,柳传志在接受《中国经营报》记者采访重点强调:“来自中国的联想收购IBMPC业务本身就是一个让世界震惊的消息,就是对联想品牌的一次宣传。宣布收购IBMPC事业部后,联想的任务是整合全球业务,达到协同效应,然后准备实施第三步战略。”经过一年多的谈判,联想终于并购了IBMPC业务。在此之前,IBMPC有IBMPC的困惑,联想也有联想的难处,双方各有所图,这一成功的并购应当还算一种美好的结局。对联想而言,国内PC厂商从此甭想望其项背,联想在多元化、国际化展发展已经开始独占鳌头。
联想与TCL的国际化之路,花开两朵,而结果不一,其中的原因很多。“无论风险多大,联想为中国企业跨国并购提供了一种参照模式。”一位分析人士评论道,正如柳传志对“新联想”未来的描述:“做得好,一步登天;做不好,打入地狱。”毋庸置疑,不管外界如何担忧联想的未来,但是光唱高调、歌功颂德是没有用的,因为联想并购了IBMPC业务后仍然还有很长一段困难的路要走,那就是并购后18个月时间内双方各自使用自己的商标和运作渠道,如果在这18个月中联想不能迅速做到生产、研发、特别是销售做到最佳状态,那就达不到并购IBMPC业务的目的。这对联想国际化并购来说,意义并不大,当然,收购IBMPC业务,使联想走上了一条尽管风险极高但却一跃成为跨国公司的道路。当然值得庆幸的就是联想并购IBMPC业务以来,联想并没有像很多媒体质疑的那样迅速死亡,而是光芒万丈。
第三步,借力奥运进军全球。柳传志在接受媒体采访时强调:“衡量联想收购是否成功,就得看联想品牌国际化战略是不是成功,前两步成功了,第三步不成功,那么联想收购IBMPC就不能算成功,联想全球化战略也不算成功。”
从联想三步走的国际化品牌行销战略来看,每一步都十分重要,一旦其中的一步走错,都将影响联想国际化品牌行销的效果。对于前两步来说,联想已经非常从容地完成了,奥运战略的成败将影响联想国际化品牌行销的整体部署。因此,搞好奥运战略对于联想来说至关重要。对此,在2004年3月26日,联想集团在北京与国际奥委会签署合作协议,宣布正式成为第六期(2005-2008年度)国际奥委会全球合作伙伴(简称TOP,即TheOlympicProgramme)。这是中国企业首次成为奥运顶级合作伙伴。
(本文由中国计算网总编栾玲编辑 转载请注明出处)
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