第四章 人类信息革命带来智媒体
2019年3月20日下午，徐州市政府、腾讯公司在深圳达成协议，双方决定强强联合，打造全国首个智·媒体创新基地——淮海经济区腾讯智·媒体创新基地，腾讯也开始智媒体这一新媒体的研究。在腾讯网，腾讯机器人0.46秒可以写出一篇文章……
无论是苹果乔布斯改变世界、小米雷军飞速发展还是腾讯马化腾再次互联网+跨界华丽转型，都是顺势而为，这个势是移动互联网时代的到来吗？无论是计算机、BB机、手机、MP3、掌上电脑、智能手机还是平板电脑这些相继而出现在我们生活中的电子产品，都是信息技术下的产品，也就是说“信息改变世界”，所以我认为信息智能化才是大势。回顾一下信息技术发展史，在信息技术的每一次阶段性飞跃都伴随着一次信息革命下，我们将发现信息技术改变世界的奥秘：
4.1 人类史是信息革命史
1.第一次信息技术革命
35000年～50000年前，人渐渐开始创造语言符号，语言的使用成为第一次信息技术革命标志，也是从猿进化到人的重要标志。语言反映了一种高级思维的形式，让人类有别于其他的动物，并且开始高级交流，从而创造更加丰富的工具，改变世界。而语言本身就是信息元素，人们的交流实际上是信息在交流，信息的重要性体现在：一句话也可以改变一个人的命运。
2.第二次信息技术革命
大约在公元前3500年，人类创造了文字。文字的创造，是信息第一次可以打破时间、空间的限制进行传播。文字的出现也是艺术的开始，人类不仅用语言表达思想与情感，还可以记录思想与情感，产生文学这一艺术载体，文学更加将信息丰富化、深度化、广度化传播出去，影响人们的生活，艺术形式也更加分类化，从而改变世界。
3．第三次信息技术的革命
大约在公元1040年，我国印刷术的发明，这在人类传播学的历史上是一个划时代的标志，为工业化时代的到来起到先导作用。而印刷术的重要意义体现在信息传播上，更加将文学、美术等艺术以纸质形式进行传播，纸质形式是更加方便、坚固的传播信息方式，这将给接下来的电脑时代出现的“数字纸”造成了一个可变革元素。
纸看上去简单，却承载了许多信息，改变了无数人的人生。在第六次信息技术中也许就是数字纸成为人们阅读信息的主要载体。
4．第四次信息技术革命
第四次信息技术革命是电子方式的出现，电报、电话、广播和电视的发明和普及应用，让人类通信领域产生了根本性的变革，人类的信息传播更加立体化、力度化、科技化，这种新的信息传播方式将人类的生活彻底更新，极具历史性的意义。
电话发明者贝尔曾设想将电话线埋入地下，或悬架在空中，用它连接到家庭、城镇、工厂……让任何地方都能直接通电话。今天，贝尔的设想早已成为现实。而今天，移动通信更加将家庭、城镇、工厂……甚至整个地球纵横交错地连接到一起，这就是第五次信息技术革命：移动互联网的出现。
5．第五次信息技术革命
第五次信息技术革命越发强烈地变革着人类的生活，冲击着人们的观念，始于20世纪60年代，其标志是电子计算机的普及应用及计算机与现代通信技术的有机结合。这是乔布斯所认识到的计算机改变世界的意义，也就是乔布斯说的信息革命的又一次前沿。
第五次信息技术革命的发展，信息产业更加具体，并且诞生出信息技术专业。互联网刚开始时，人们喜悦的称其为“信息高速公路”，其传播方式更加多维化，产生多媒体、富媒体等新型媒体，也带来传统媒体的变革，皆能传递数据、图像、声音等信息，信息技术服务范畴越来越宽广而深入，让人们鲜明地感知信息时代的到来。而苹果智能手机领先开辟的移动互联网世界，更被称为是一场类似于蒸汽机和电力的产业革命，它们都颠覆了社会发展的动能，引发了经济结构的巨变，并导致整个社会组织模式的重构。机械能将退变成保证基础生产的手段，真正引领社会进步的动能来自对信息汇总、分析、利用而形成的新产能。
而移动互联网无疑将这些特征更加强化，更加动态化，更加纵横交错。小米信息媒介平台就在这样一种时代背景下诞生。网站媒介是第五次信息革命的标志，而自媒体更是第五次信息革命的狂潮。人人参与。这样带来了与用户共建的信息产品，这也是很多知名互联网企业的信息产品模式，最典型的为WEB 2.0，也叫互联网2.0。同样，微信也包含自媒体功能，成为一大自媒体软件，与微博一样人人参与，而且比微博更多企业所需的功能。米聊本身也是自媒体软件，但微信源自雄厚的QQ背景迅速崛起。
4.2 人类史进入信息经济阶段
第6次信息技术革命，社会正在进入第五次信息革命期向信息经济跨越。
移动浪潮与技术进步将创造全新的社会与经济生态。随着互联网行业进一步融入社会生活，越来越多的企业都将被互联网思维所创造，最终达到完全的融合。在互联网和移动互联网的生态系统中，包含平台商（生态系统构建者）、内容商、品牌商、制造商等多种群体，它们合作生产和消费者服务流、商品流、资金流和内容流，构成了生态系统存在和发展的要素，共同创造全新的社会与经济生态。
因而微信作为移动互联网生态系统中连接器，连接的便是这些服务流、商品流、资金流和内容流。
智能手机已完全渗透生活，我们通过智能手机上的各类 APP应用软件，体验自己想要的多项功能，我们不再局限于电脑旁，我们上网不再只是通过电脑，而是具备万维网接口的任意设备。现在物与服务联网的时机已经成熟，同物与服务联网紧密相关的概念可以被用来描述设备和服务之间的通信。机器对机器（M2M）通信指的是终端设备之间的数据交换，这也是一个早就出现的概念，现在已发展至少有四种解释方法:机器对机器（Machine to Machine）、人对机器（Manto Machine
）、机器对人（Machine to Man）以及人对人（Manto Man）。七年以来M2M联盟都在组织峰会，工业4.0概念在德国产生并非偶然，同样M2M联盟在德国建立也并非偶然。M2M联盟指出机器与产品人性化的方向，也预示着工业将面临新的一次巨大变革。
产品将要发生一次大变革，这是企业转型的灵魂。产品发生的一大变革便是刚刚所说的人类第五次信息革命下，产品也会成为信息交流媒介。大家所开发的产品也会像智能手机产品与微信一样渗透到生活中。
很多产品成为智能终端，同时实现线上与线下的信息融合。
上世纪70年代已经有相关学者著写《信息经济学》，表明信息与经济的关系，著名的早期研究者,当推美国斯坦福大学的马克·尤里·波拉特(Mac Uri Porat)博士。他在书中更新了美国知识产业的统计数据。他在马克卢普的研究的基础上,在丹尼尔·贝尔(Daniel.Bell)的影响下,于1977年完成了《信息经济》(TheInformation Economy)9卷本的内部报告。这个报告是在他的博士论文《美国信息经济分析》的基础上扩展后写成的。波拉特第一次把产业分为农业、工业、服务业、信息业,并把信息部门分为第一信息部门和第二信息部门。第一信息部门是由向市场提供信息产品和信息服务的企业所组成的部门,第二信息部门是由政府和非信息企业的内部提供信息服务的活动所组成的部门。
《2015中国信息经济发展报告》指出在全国各省区市信息经济规模排名中，北京、上海未进入前三。而广东省则拔得头筹：2014年广东信息经济总量24293亿元，排名全国第一，信息经济占GDP比重35.83%，信息经济增速22%，均显著高于全国水平。
可见腾讯企业所在环境背景，说明企业发展与环境关系非常重要。
腾讯在信息经济中的作用将随着微信这款互联网+连接器，越来越显能量。分享经济是信息经济中的一大现象，人们在万物互联的产品世界中，快速消费快速分享。2016年政府工作报告原文：（“十三五”时期）以体制机制创新促进分享经济发展，建设共享平台，做大高技术产业、现代服务业等新兴产业集群，打造动力强劲的新引擎。（2016年）支持分享经济发展，提高资源利用效率，让更多人参与进来、富裕起来。
那么微信就是这样通过连接产品的信息化，企业的信息化，渗透到我们的生活，微信不仅仅是通过企业模式与微信营销渗透，更通过信息化的产品所产生的新媒体。
机器对机器（Machine to Machine）、人对机器（Manto Machine
）、机器对人（Machine to Man）以及人对人（Manto Man）之间的互动产生的就是智媒体，智媒体，通过人工智能重新赋予媒体技术基因，改造媒体生产、传播全流程，让传播更自动、更精准、更高效。其次，智媒体还是“智慧”媒体，通过价值主导，更加突出信息背后的价值匹配，算法也要有价值观，从而深度介入当地“数字政府”和“智慧城市”建设。其三，智媒体又是“智库”媒体，智媒体能够利用大数据和人工智能等技术手段更好地满足用户的需求。尤其是机器与人之间，大数据和人工智能下的智媒体有可以再次改变人们的生活方式。
第五章 微信从新媒体渗透到个人与企业
5.1 大家都是媒体人
我们大家已经非常熟悉苹果App store应用商店与安卓AndroidMarket应用市场，现在我们来看苹果如何领先创造这一移动媒体，宣传苹果,这个媒体叫移动互联新媒体，这也是苹果重视用户体验不断发展的结果。它是在新的通信技术支撑体系下出现的媒体形态,终端多样化是其发展的一个重要趋势。现在很多人已习惯通过手机App看新闻，而新闻发布者也不仅仅是传统媒体，网络媒体，还会有企业媒体，甚至是个人自媒体，所有这些都是移动互联新媒体的传播者。
所以我们已经接触到一种新型媒介，这种媒介的载体主要以智能手机为主，较之前的电脑网络，两者有内在的联系，也有不同的方面。那就是智能手机中的APP应用，不但开创了一种新兴的媒体,也让传统媒体发展成新媒体，而且其他行业，甚至于一个个人也加入新媒体的浩瀚大海中成为自媒体，每个行业都成App新媒体，各行各业各人都因此而进新媒体时代。越来越多的行业则纷纷开发自身产品的APP应用版本，建立起来的一个完整的手机软件生态体系。即是产品，又是媒体的一种生态圈。
随着互联网越来越开放化，APP作为一种萌生与iPhone智能手机的盈利模式开始被更多的互联网企业所看重，如腾讯的微博开发平台，微信开发平台都是APP思想的具体表现，一方面可以积聚各种不同类型的网络受众，另一方面借助APP平台获取流量，其中包括大众流量和定向流量，更加带动APP生态系统的发展。
每个行业的APP应用都可相当于自身的移动互联新媒体，于是一种新媒体应运而生。同时苹果也在这个新媒体中得到宣传，所有的APP开发商都成为苹果的宣传媒体，苹果在无形中得到宣传。而微信则已经发展为足够与苹果智能手机相对等的产品地位，与其是苹果智能手机改变了世界，不如说微信改变了生活。
我们不知不觉的经过旧媒体时代进入移动互联新媒体，以前不能发布信息的BB机已成长为接近于电脑的智能手机。旧媒体时代，内容占据着绝对的核心地位，其他各个环节只是附属，属于专业媒体的天下，新媒体时代，内容为王的观念在继续强调的同时，媒介与市场的理念正在逐步深化。
新华社副社长周锡生说：“新媒体的文化价值在不断迸发中，跨界文化交流与合作的作用更加突出，新媒体本身就是创新产物，新媒体所应承担的社会责任甚至比传统媒体还要更重一些。多年来，我一直强调网络无改稿，因此，新媒体的把关责任十分重大。”
微信作为APP软件充分发挥了新媒体作用，充分体现出一种创新的模式。微信作为APP软件充分发挥了社交软件+新型网络媒介作用。微信不但为企业提供了媒体宣传功能：企业公众号，还为个人提供了自媒体宣传功能：朋友圈。企业公众号为企业媒介内容运营提供了很好的天地，朋友圈为个人自媒体提供了自由的天地。微信各项功能也为这点展开。
为个人自媒体开发的微信功能：
1、将QQ联系人与手机联系人加入微信朋友圈
2、加朋友中可以根据关键词搜索微信公众订阅号
3、摇一摇找人，随机找到附近的陌生人
4、腾讯微博中的关注人可以发信息到你的微信中
为企业媒介内容运营开发的微信功能：
1、扫一扫与二维码结合让商家加入O20线上线下电子商务模式
2、扫一扫街景发现消费目标，也是实现O2O功能
3、语音不仅加强朋友交流更有助于营销上的沟通
4、微信公众平台与网络客户端相互链接像一个新媒体
5、微信开发接口，这一点很像智能手机APP生态圈，各行业可以开发自身APP应用到智能手机端，各行业也可以与微信连接，开发出新的产品。所以这也是微信为什么发展的与智能手机一样产品地位的原因。
5.2 微信是一种带有用户体验特色的社交商务媒介
微信是一种社交商务。在万物互联的商业生态中，企业将社交网络工具应用于商业角色与业务流程之中,并将社交元素融入企业文化，以此创造商业价值与竞争优势。这一点我们通过微博与微信已经深刻地体验到，微博与微信已发展成为融入电商与社交功能的新媒体，这种新媒体特征是什么样呢？现概括成5大点。
(1) 越来越带有用户体验特色与参与感的互动媒介。
传统媒介中，读者往往是属于被动接受信息的人，而现代媒介却打破这一定局，读者与观众可以自主选择媒介，选择上一期节目进行观看，这就是以用户体验为主的新媒介。
(2) 与电子商务融合带有营销色彩的互动媒介。
电子商务网站本身的媒介性质，与有些媒介的电子商务功能，让媒介与电子商务高度融合，从而形成媒介带有电子商务色彩，如微博微信，一边是可阅读性的信息区，一边是电子商务购物平台。
(3) 社交化的互动媒介。
由于新媒介的互动性，媒介出现社交化的功能，我们要以将所看到的新闻或信息马上分享给亲朋好友或自己的同事同行与客户，可以进行评论交流，在新的移动互联网技术下，新闻阅读不再孤独。
(4) 信息中心化与去中心化。
新媒介的特色还是来自于基于互联网的媒介，其最大的特征是信息去中心化和信息泛中心化。信息去中心化具体意思是指信息没有中心，每一个人都可以发表新闻信息，不需要经过专业的编辑审核，这样就带来了信息自由度，同时带来了没有中心的信息，没有专业的编辑选题策划后的中心思想，所以，传统媒介都是中心化思想明确的信息传播，而新媒介则会出现去中心化与泛中心化信息传播的优缺点。
(5) 社交商务是移动互联O2O的得力助手。
什么是O2O？即一种线上与线下互动的销售关系，线上与线下通过某种平台进行相互辅助相互转化，如果交易不仅仅发生在PC端，还发生到智能手机、智能手表等其它移动终端，则被称为移动互联O2O，也就是在现实世界中的产品与服务，与线上的相关产品与服务建立起关联的一种移动互联网商业模式,这将是企业转型时的一大亮点。微信作为移动互联网O2O的社交商务工具，成就微信营销。
为此微信营销方面的书籍大批出版，教授各人或各企业如何使用微信进行内容营销，微信营销同样具有史无前例的独创性，渗透到企业的经营链中，从而形成超复杂超严谨的互联网+一切模式。
在马化腾先生的互联网+软件发展史中，很多人都说腾讯企业善于模仿，甚至有人说有抄袭之嫌，可见创新的世界从来都充满了人言的阻力，实际上马化腾先生早已在前互联网时代就已经运作了社交软件+网络媒介作用，那就是QQ社交软件+QQ门户网站，跳出窗口弹出信息门户的新闻动态，将信息推送到网民面前就是腾讯企业的微创新。腾讯企业看似与他人一样的产品，却处处具有微创新，什么是微创新？微信的微创新有哪些？微创新的前卫性体现在哪里？微信微微创新了一个怎样的世界？
微信这款APP带来的惊喜不仅仅是连接一切，还有它通过微创新，将创造一个新的移动的互联网世界，比如我们不再用百度搜索，直接用微信搜索就可以查看大量信息，这是微信搜索功能的一大意义，将网民从PC端转移到微信端，是微信端，而不是智能手机端，微创新值得我们大家去学习。现在我们来看微创新的技术概念，再去看微信微创新搜索功能这件事对于微信有多重要。
微信即可以“封闭”到让用户会拥有一个隐私空间，又可以“开放”到让用户会拥有一个商业生态链，完全不同于微博软件，这应该是微信风行的一大原因。
注：栾玲正在中国计算网连载《腾讯符号下的场景营销图解》一书......
（本文由中国计算网总编栾玲编辑 转载请注明出处）
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