第六章 微信微创新移动新世界
6.1、微创新的定义与重要性
“上个世纪90年代末电脑在中国还不是特别的普及。网民上网都是通过网吧。网吧有个特性，就是电脑不属于你个人，属于很多人，每次上网就不一定能够上到上次你上到电脑。所以你每次使用的社交软件的聊天记录都会被删除。而腾讯进行了微创新。让社交软件的记录保存到云端。使你下次换台电脑打开QQ的时候。你可以知道上次的聊天记录是什么。这就是微创新，这就是腾讯厉害的地方，这一点非常贴合当时中国的上网环境。 第二点，后续还发明了断点传输群聊截图等功能，这都是腾讯发明的。还有后续的会员服务，虚拟道具出售Q币。等服务行的一些创新都是有腾讯提出的，由此可见腾讯在微创型这块的能力吗，是超强的。并不是我们想象中的一味的抄袭。”这是吴晓波《腾讯传》读者也是QQ用户的心声。
说到微创新的概念，仍然需从苹果企业说起。
乔布斯说：“优秀的艺术家复制别人的作品，更优秀的艺术家剽窃别人的作品。”在模仿中创新，这是苹果产品创新的另一来源。他们真可谓非常成功的模仿者，因为他的模仿引来了更多的模仿。自身模仿别人，却被更多的别人模仿。乔布斯的模仿完全不同于他人的生搬硬套，他完全是有自己思想与观察的，说是模仿，不如说是观察，所以乔布斯仍是在观察，只是观察对象不是生活，而是他人的成品。
用户体验至上，这是乔布斯的一个观念上的更新，但来源于乔布斯和团队的观察，苹果是一个具有高度洞察力的企业，在模仿中观察用户体验成为苹果产品一个重要的创新来源，也被360企业CEO周鸿祎称乔布斯为微创新的鼻祖。由此可见，乔布斯的创举几乎与信息技术社会有关。
用户体验本身是一种观察，只有对用户体验高度的观察，其设计的电脑才做到既能帮助顾客完成工作，又让顾客喜欢电脑。我们现在如此喜欢电脑，其实都凝聚了很多技术人员的观察。从某种意义上讲，苹果公司的成功是如何让人们喜欢电脑的解决方案。并且苹果还观察到产品既要充分考虑顾客的需求，又要考虑顾客的承受能力。苹果公司早期的产品，有很多因昂贵而遭遇失败。如1983年推出的丽萨(Lisa) 电脑，是世界上首款采用图形用户界面和鼠标的个人电脑。
但也正因为苹果最初做的是个人电脑，所以用户体验这种路被苹果开辟了出来，从而也使得苹果创举多多。
苹果公司每一次产品升级，都大大提升了消费者的用户体验。
从技术上来讲，iPad是一个放大版的触屏手机，而iPhone也是多点触摸手机，但正是这些细节的创新，却彻底颠覆了用户对于消费电子产品的陈旧概念，也彻底打破了在PC和消费电子市场的竞争格局。这就是苹果在用户体验中创新的精妙之处，也是产品不断追求完美的结晶。
用户体验至上的微创新这一点对苹果创新如此重要，是苹果“触一点以动全局”的发动力，用户体验解决了苹果创新痛点，苹果触这一痛点，不仅领先创造用户图形界面，还领先创造多触点界面，从而将“改变世界”这一理念响彻时空。
360是中国互联网企业微创新的前卫者，而腾讯企业更是。
微创新的定义：是一项以用户体验为中心，进行产品自我颠覆的技术。
6.2微信从移动互联网生活方式进行微创新
在上一节说到微信从个人自媒体与企业媒体等新媒体需求进行渗透，渗透到我们的生活中，从而引领出一种微信下的移动互联网生活方式，然而也正因为移动互联网生活方式，微信以这个为准则进行产品微创新。
现在我们已经进入移动互联网生活方式中，互联网生活方式与移动互联网生活方式有什么区别呢？这和我们使用的上网工具有关。
电脑时代的典型代表企业是腾讯QQ所塑造的生活方式，人们几乎都会打开电脑登录到QQ，彼此即使沉默也感受到对方的存在，这是互联网文化生活的一大特点，即网络交流，而互联网文化的另一大特点则体现在流行语方面，可爱另类的流行语体现出自由、共享、转载的特性，这些流行语甚至载入现代字典，构成新的名词，而我们已不知不觉的加入互联网生活的潮流中，互联网也渐渐渗透到各行各业中，并且还催生了新的职业，新的文化，新的媒体，新的观念，从而形成了电脑时代的互联网生活。互联网文化的最大能量是博大精深，充分发挥宇宙的无穷概念。具体体现如下：
1）互联网思维方式：互联网充分体现了人类思维的纵横交错，也形成了独特的互联网商业思维;
2）网络美学观念：比如非主流;
3）网络文化的创造方式：互联网是创造奇迹的地方;
4）网络资源的共享性：相对来说，这是前所未有的免费资源;
5）无形中的互联网社会：在网络资源自由共享下，我们慢慢形成一种特殊的社会形态，网友也许比邻居更亲密;
6）现实与互联网的活动：也可以称为线上线下活动;
7）网络新媒体：网站如雨后春笋一般涌现在全球;
8）网络游戏娱乐：游戏在网络的便利条件成不再独自去欢乐的状态，而成为独乐乐不如众乐乐的状态，音乐也更易传播;
9）意见领袖：网络论坛最大限度的给很多人发表意见的天地;
10）交流：这似乎是互联网生活最鲜明的标志;
11）病毒：正如辩证法，有正面就有负面，网络带给我们生活的便利，也让病毒更容易入侵我们的电脑，从而产生杀毒与网络安全事宜;
12）用户体验：曾经流行的客户就是上帝，在互联网时代更加深化，以用户体验为中心渐渐成为各行业的趋势，一切主动权都将交到网民手中。
智能手机的来临，让互联网生活同更上一层楼，将互联网生活特点更加深入、升华与扩散，接下来还将有智能电视、智能手表等更多的智能产品，也将与互联网生活紧密结合起来，从而形成智能产品生态圈下的互联网生活。
智能手机最大的特点是各类APP应用软件，这些APP似乎要将生活中的所有乐趣搬到智能手机中，更是似乎要将电脑中的所有功能都要浓缩在智能手机中，所以一边继承了电脑时代的互联网生活特点，一边发扬出自己的个性，其特点主要有：
1）依赖智能手机：因为手机比电脑方便，所以无论何时无论何地，只要可以上网，便会触摸智能手机查看新闻、看小说、拍照、摄像、聊天、网购、网游或发布微博微信。甚至通过手机定购美食快餐。
2）集思广益，海纳百川的管理众多APP产品：手机未来将很有可能可以作为进出家门的钥匙，而每个APP产品像一个小家。云计算与物联网都与之相关。
3）移动支付：这是一种趋势，智能手机引领了这种趋势，用户通过手机等移动终端就可以方便支付进行消费、储存与炒股等。
4）移动商务：即移动电子商务，这是新的电子商务，这也是小米品牌的方向。
5）移动办公：是一种通过手机实现企业办公信息化，它是移动通信、PC电脑与互联网三者融合的最新信息化成果。
6) 移动制造：随着电脑互联网时代的发展，制造业也信息化，而随着智能手机、云计算的发展，制造业也将发展为移动制造。
7) 移动社交：随着智能产品的日益增加，社交行为也会更加方便，通过移动终端都可以交流信息，比如现在的智能电视已经具备这样的功能。
那么微信以个人媒体与企业媒体进行微创新的同时，更以生活方式进行微创新，两条思路让网民紧紧吸引到微信平台上，打造出一个微信下的微世界。
3、微信打造线上线下生活服务O2O大平台
微信5.0的扫一切，可以扫描街景，自动识别出所在地的名称，为我们提供这条街的具体位置，有哪些娱乐、商务、生活设施等，这样我们就可以行走在一条马路上或开车去往某处时，马上可以找到自己想去的餐厅或电演院，形成线上线下O2O的消费状态，而扫一扫的功能可以运用到生活中任何一家商店，所以如今我们在生活中几乎处处发现“扫一扫”，完全实现了线上线下020生活消费状态。对于消费者来说，我们更加方便，对于企业与商家来说，又多了一条商业渠道，并且更多的是在线电商的渠道，最终为微信支付做下良好铺垫，微信支付是完善整个微信生态链的关键。
移动搜索对于移动互联网时代来说，不亚于PC时的互联网时代，甚至更为扼要。我们目前已习惯在计划去电演院之前，先通过网络或电演院APP查询一下电影节目单，大致了解电影的内容简介与相关文化背景资料，甚至其它电演院的情况，以及其它对此电演的评论之后，最后决定一场说走就走的电演带来的美好体验。那么现在设想一下用智能手表来查询：无论你在何时何地，想了解一部电演，举起手腕上的智能手表，说一声，帮我查询一下某某电演，于是结果呈现在你眼前。具有查询功能的移动智能终端产品必然会越来越多，因此移动搜索也必然越来越重要，越来越需要跨平台的功能，注入更多的技术参数。
另外移动互联网时代与人类的信息革命有巨大联系，搜索在跨平台的产品之间越发显得重要，搜狐在搜狗移动搜索发展上的动静非常大，而自2013年腾讯投资搜狗后，6月9日，搜狗搜索宣布正式接入微信公众号数据，我们从搜狗搜索微信企业公众号下的全部文章，与微信自身搜索功能相互交融，供我们展开新的移动搜索世界，这也是微信下微微创新的世界。
在移动世界，移动支付有多重要，微信支付有多重要呢？也许与苹果支付、阿里巴巴支付、小米支付都有关。其任重而道远。苹果支付生态也正在渐渐形成中。
世界虽然不是一个交易场所，生活虽然不是一场消费，但我们的世界与生活离不开交易与消费，这是体现事物的价值的一个方式，也是生活不断循环的一个环节，我们往往通过一次交易与一次消费，发现人性中更美的东西，这应当是生活的底蕴，生活的真实味道与爱的力度往往在交易与消费中更加有回味，有的人甚至会倾其所有的帮助一个人，这已然不是一种交易。无论世界如何变革，真善美永远不会改变，移动世界中同样如此。在微信微创新的移动世界中，微信支付帮我们更快捷安全的进行交易与消费，同时还要身负重任。
生活方式的打造对于微信场景营销的重要性将在第十一章讲述。
注：栾玲正在中国计算网连载《腾讯符号下的场景营销图解》一书......
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