15年以上海外跨国公司IT关联工作经验

姓  名

 邵  建  华  ( Jianhua Shao )

性  别

男

出生年月

   1966 年 02 月 02 日( 48岁 ) 

出 生 地

中国 安徽省 凤阳县           

中国地址

 辽宁省大连市　高新区　红凌南路　大华锦绣华城二期　１０号楼１单元３０２

最终学历

学  校  名

学  部

    学  位

毕业年度

大连理工大学（日本工业大学）

   工 学 部

   工学博士

 1997年 7 月

资   格

日本语鉴定 1级  (19年以上日本学习和工作经验)

TOEIC: 813

PMP

                    简        历

年

月

学         历

1997

7

中国 大连理工大学 博士毕业

1994

10

至1996年9月，日本工业大学 工学部 在学（国费留学生）

1992

3

大连理工大学 硕士毕业  博士课程入学

1989

9

大连理工大学  硕士课程入学

1989

7

大连理工大学  本科毕业

1985

9

中国 大连理工大学 工学部  动力机械专业入学

1985

7

中国 安徽省 凤阳县 第一中学毕业

        职           历

2014.6  -  至今

亿达信息技术有限公司 (大连)

2011.9  -  2014.2

BellSyatem24. (日本・东京）

2009.10  -  2011.8

Dairix  Ltd.．(日本・东京）

2007.6  -  2009.9

埃森哲 (China Delivery Centre – 上海)

2001.7  -  2007.5

Avaya Japan Ltd.　 (日本・东京）　

2000.1  -  2001.6

国际情报科学研究所　(日本・东京）

1998.4  - 1999.12

中国计算机公司　(日本・东京）

1996.10  - 1998.3

日本工业大学 特别研究员

技 术 简 历

作业期间

业务内容  职责

  环 境

    职  位

2014/6 ～ 至今  亿达信息技术有限公司 ( 大连）

                IMS事业部  部长

工作职责：1.IMS事业部,部门内项目运营管理 
      2.营业支援（日本营业支援，中国新服务领域开拓） 
      3.新系统开发/项目管理 
          （1）知识库管理系统 
          （2）IT监控平台（网络，服务器） 
          （3）呼叫中心系统 
          （4）CRM系统 
      4.研发团队管理（R&D）

2011/9 ～ 2014/2  BellSyatem24. (日本・东京）

・职务：　技术本部，社内系统部，经理

　・业务内容：

    - 负责新成立大连分公司ITO业务部的业务扩展。

- 东京15人和大连分公司约50人的团队，负责社内系统(大约40个系统)的运用维护业务，CRM系统(Call Center)开发和新系统导入支援。`

    - 制定从东京到大连的ITO业务移管计划和计划的监督执行；业务移管中和移管后Service Level的维持，业务品质的评价和业务改善计划的制定等。

    - 大连分公司ITO年度计划的制定和预算申请。连续两年提前完成了年度计划并节省了预算。

    - 定期向公司最高经营层汇报计划的执行情况，Cost状况，移管效果，问题点和今后的规划。

　  - 东京本社的团队建设以及东京本社外部协力公司管理。

2012/4　～ 2014/2

主要负责人事，会计，购买，WorkFlow等大约40个社内系统的日常运用保守业务管理和新系统导入支援工作

职务：经理

业务内容：社内系统的日常运用保守业务管理，

作业内容，作业手顺，作业流程的整理，

并积极推进作业的Offshore化

・作业内容管理，作业流程标准化

・东京/大连的团队建设

・品质，进度，成本控制/管理　　

        ・协力公司管理

JDE,EBS,Java,PHP,ASP, Java Script, Oracle11, SQL Server

经理

2011/9 ～ 2012/3

CRM系统开发

负责社内CRM系统开发和开发业务的Offshore推进工作

职务：项目经理

业务内容： 开发要件定义

 东京/大连的开发团队建设

         品质，进度，成本控制/管理　

WinXP, Java, Oracle11

项目经理

2009/10 ～ 2011/8：Dairix  Ltd.．

・职务：系统开发部部长

・业务内容：

- 本部门的团队建设和管理。

   - 部门业务扩展相关的营业提案支援活动。

   - 负责完成日本某外资保险公司的Online申请/审查系统开发工作　（和Offshore合作开发）

    - 负责完成日本某大学生物研究辅助系统的开发工作 （和Offshore合作开发）

2010/5 - 2011/8　

外资保险公司Online申请/审查系统开发

职务：项目经理

业务内容： 要件定义，系统基本设计

 项目进度的预算管理

WinXP,　　Java,

DB :Oracle 11,

Java Script

项目经理

2009/10 – 2010/4　

日本有名大学 生物研究辅助系统开发

职务：经理

业务内容： 要件定义

           系统基本设计，受入

 项目进度的预算管理

WinXP,　Unix, Linux

PHP, ActionScript

PostgreSQL

项目经理

2007/06 ～ 2009/9：埃森哲 (China Delivery Centre  -- 上海)

` ・工作职务: 项目经理

・工作职责及业绩:

- 作为一个大型运用维护项目的项目经理，配合东京团队制定了详细的Offshore移管计划，并通过两年多的执行，将团队发展到110人以上。

- 项目人员采用计划和培训计划的制定和执行。项目人员的适时调整和项目人员年间绩效考核。

- 项目信息安全条例的制定和监督执行。满足了客户对信息安全的高要求。

- 作业流程的整理和完善，积极推进作业的标准化。

-项目KPI评价基准的制定，并对项目内各小组的作业进行定期评价，促成相互竞争的作业环境，为客户提供高品质的服务。赢得客户的高度评价。

2007/8 – 2009/9

作为日本著名电器公司社内系统的外包项目的项目经理，参加了从项目的初期规划，项目执行，到项目完成（Service in）的全过程。

这是一个110人体制的超大型项目。运用了SAP, EBS, PL/SQL, Java, VC++, C, VB, .NET,PB 等多种IT技术，对400以上客户的社内系统进行维护，改修，开发等作业（Application Enhancement / Application Development / Application Maintenance）。

由于项目对成员的日语能力和技术水平要求很高，从项目成员的招聘，培训，KT(Knowledge Transfer)方法，到开发流程和品质管理方法等的全面导入，从而保证了项目的顺利进行，为客户提供了高品质的服务。得到了客户的高度评价。

SAP, EBS, PL/SQL, Java, VC++, C, VB, .NET, PB

项目经理

2001/07  -  2007/05    Avaya Japan Ltd. (日本・东京）

1)  Avaya CRM Product Specialist (PSO)

2)  Avaya CRM 产品高级技术顾问（项目经理）

3)  Avaya 技术中心 高级工程师   （  曾经被评为Avaya亚洲区2006年度优秀员工）

工作职责及业绩:

   -作为Avaya全球技术组的一名成员，主要负责日本客户CRM(Call Center)项目的技术支持，CRM（Call Center）系统设计，项目实施并完成项目。  6年间，设计并协助完成了包括外资银行，证卷公司和信用卡公司在内的10个以上大规模CRM(Call Center)相关项目。

- 协助客户进行Call Center运用管理和评价KPI设计咨询。

- 成功促成两代CRM产品在日本市场销售，并帮助客户完成系统导入。

- 和Avaya日本技术组成员一起，完成CTI和CRM等Call Center相关产品的技术支持和技术服务。

- 协助Avaya 大连分公司的成立，和相关人员的技术培训及指导。

2004/01 -

2007/05

Avaya Technical Center (Avaya Interaction Center, Module Messaging, Avaya Computer Telephony, Avaya Predictive Dialing System, Avaya Call Management System )

作为Avaya全球技术组织的一名成员，主要负责日本客户CRM项目的技术支持，实施并完成项目。

（完成了10个以上CRM相关项目）

・系统的调查 分析

・系统设计，详细设计，系统集成，系统运用和评价

Win2K Server, Oracle,

Linux

Java, CTI VBScript,

Avaya CRM Product Specialist；Avaya CRM 产品高级技术顾问；

项目经理

2004/11 -

2005/02

日本某外资银行 Module Messaging System 项目

・系统的调查 分析

・系统设计，详细设计，系统集成，系统运用和评价

Win2K Server,  Oracle,

Linux

Avaya CRM 产品高级技术顾问

2004/08 -

2005/02

日本某大型信用卡公司CRM 项目

・系统的调查 分析

・系统设计，详细设计，系统集成，系统运用和评价

Win2K Server, SQL2K

VC++, VBScript,CTI

Avaya CRM 产品高级技术顾问; 项目经理

2004/07 -

2004/10

日本某大型电器制造商 CRM 项目

・系统的调查 分析

・系统设计，详细设计，系统集成，系统运用和评价

Win2K Server, Oracle, Solaris,

VC++, VBScript, CTI

Avaya CRM 产品高级技术顾问

2004/01 -

2004/09

日本某有名消费者金融公司Predictive Dialing System 项目

・系统的调查 分析

・系统设计，详细设计，系统集成，系统运用和评价

HPUX, Win2K, Oracle

VC++, VBScript, CTI

Avaya CRM 产品高级技术顾问

2003/08 -

2003/12

日本某外资银行 CRM 项目

・系统的调查 分析

・系统设计，详细设计，系统集成

Win2K Server and PC,

Oracle,SQL2K

VB, Java, CTI VBScript

Avaya CRM 产品高级技术顾问; 项目经理

2003/01 -

2003/07

日本某外资银行 CRM 项目

・系统的调查 分析

・系统设计，详细设计，系统集成

Win2K Server  and PC

Oracle,SQL2K

VB, Java, CTI VBScript,

Avaya CRM 产品高级技术顾问; 项目经理

2002/04 - 2002/12

日本某大型信用卡公司CRM 项目

・系统的调查 分析

・系统设计，详细设计，系统集成

Win2K Server and PC, Oracle

SQL2K, VB, Java, CTI(TSAPI)

Avaya CRM 产品高级技术顾问; 项目经理

2001/07 -

2002/03

日本某大型通信贩卖公司 CRM项目

・系统的调查 分析

・系统设计，详细设计，系统集成

Win2K Server and PC, Oracle

SQL2K, VB, Java, CTI(TSAPI)

Avaya CRM 产品技术顾问

2000/01 - 2001/06   国际情报科学研究所

1) 系统开发部  次长

　　主要从事由日本通产省，邮政省资助的Chaos暗号产品相关的设计和开发工作

・工作职责及业绩:

   　- 本部门的团队建设和管理。

 　　- 部门业务扩展相关的营业提案支援活动。

　　　- 带领项目组完成了“Chaos 复合EC系统”，“ Chaos VPN 系统”和“Chaos电子申请系统”的开发工作。

2001/01  -

2001/06

Chaos电子申请系统

・系统调查 – 系统提案

・系统设计，详细设计，系统开发

Win/NT、SQL Server、

VC+/C++、Java

项目经理

并参加系统开发

2000/07  -

2001/06

Chaos VPN 系统

・系统设计，详细设计，系统开发

Win/NT、Oracle, Java, VB,VC++/C++

项目经理

并参加系统开发

2000/01  -

2001/6

Chaos 复合EC系统 Ver1.0 & Ver2.0

・系统设计，详细设计，系统开发

Win/NT,UNIX  Oracle, VC++/C++

项目经理

并参加系统开发

 1998/04 - 1999/12   中国计算机公司

1） 高级程序员

・工作职责及业绩:

  　-日本某有名印刷公司的业务管理系统的系统设计，详细设计，系统开发。

-日本某大型银行的年金管理系统的系统设计，详细设计，系统开发。

-日本某大型银行的证卷交易系统的系统设计，详细设计，系统开发。

1999/07  -

1999/12

 日本某有名印刷公司的业务管理系统

・系统设计，详细设计，系统开发

Win/NT,

Oracle

VC++・、C++

开发成员

1999/01  -

1999/06

日本某大型银行的年金管理系统

・详细设计，系统开发 

HP_UX, Win/NT,C++,

Oracle, ProC, CORBA

开发成员

1998/04 -

1998/12

日本某大型银行的证卷交易系统

・详细设计，系统开发 

Win/NT,

UNIX, C++, VC++, Sybase

开发成员